血透室优质护理服务活动实施方案.docxVIP

This manuscript was revised on November 28, 2020 This manuscript was revised on November 28, 2020 血透室优质护理服务活动实施方案 室活动实施方案 根据我科实际情况特制订 2015 年血透室优质护理服务活动实施方案，如下： 一、活动主题 为患者提供安全、有效、满 意的服务。 二、活动目标 在原有的下落实床边工作制、 医、护理服务追踪制。 三、指导思想 继续“”的服务理念，为患者提供全面、全程、主动、专业、人性化的优质护理服务 四、活动时间 2015年 1月正式开始组织实施持续推进优质护理服务的活动。 五、活动小组成员 籍计萍（组长） 刘艳风 王玉英 田慧芝 李雪华 高惠平 郭瑞宏 任晓琴 六、具体措施 1、每组在每次接诊时都应热情接待，主动介绍自己，对新来的患者详细介绍血透相关知识、治疗目的、配合事项，解除患者的顾虑；对维持性血透患者主动沟通，答疑解惑，解除患者的疑惑。 2、责任护士在血透过程中密切观察、巡视、监测患者的，同时也为患者提供生活需要，，提高患者满意度。 3、床边实时记录，简化护理文书，采用血透室护理记录单，实行床旁实时记录