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配送司机管理制度 配送司机管理制度 为更好地完善公司的内部管理，提高司机工作效率和工作责任心，特制定以下制度： 一、配送车司机基本要求 1、配送司机代表着公司的形象，要求服装整洁，讲文明，有礼貌。 2 、与店员、同事、领导、客户等之间需紧密配合，不得发生争执。 3 、服从上司安排，以公司利益为重，能吃苦耐劳，有良好的团队协作精神。 4 、责任心强，经手的物品认真清点，货物和单据要准确一致。货物交接时必须签字确认。 5 、禁止上班时间利用工作之便用公车办私事。车辆不得外借货私自改变行车路线。 6 、同事之间互相尊重，互帮互助，相互协助。 7 、在行车工作及搬货过程中，不得吸烟。搬运货物时轻拿轻放，认真细心。 8 、司机须 24 小时保持手机开机状态。 9 、按照上班时间准时上下班，不得迟到早退。 10 、认真负责、及时准确、快捷安全的配送公司商品到各门店及客户。 11 、熟悉自己负责配送货物的门店路径，尽可能选择最优路线。确定路线后不得随意更改。 12 、服从领导安排， 如对工作安排有异议， 要在工作完成后向上级汇报有效沟通， 及时解决问题。 13 、在配送主管的领导下， 完成配送工作和公司的后勤保障任务。 完成上级领导交办的其他工作。 二、配送工作过程要求 1.、配送员必须以安全配货任务为第一原则。每天检查车辆的油、水、电。出现问题第一时间向 主管领导汇报。 2 、配送员必须按照公司规定的行车路线及时间准时出车，正常情况下需按时抵达各配货地点， 前后可浮动 10 分钟，特殊情况例外。 3 、装货时配送员必须在现场，配合仓库人员仔细检查各配送点货物的数量、品种以及摆放安全 等。验货装车完毕后，司机须在出货清单上签收进行接货认可。 配送司机管理制度 4 、配送员在运输过程中应小心驾驶，保持车辆平稳，确保人员、车辆、货物安全到达目的地。 5 、在配送货物过程中，遇有特殊情况造成正常配送时间有延误的，须及时通知相关配送点负责 人。 6 、配送员必须认真进行运输配送，如在运输途中发生故障、意外事故或货物损坏情况的，须第 一时间通知部门负责人。 7 、行程登记表（到达配送点后需对方确认时间）每周一交至办公室。 8 、配送完货物后，司机必须返回公司待命，若司机违反规定导致车辆和货物损失的，由司机承 担全部责任。 9 、及时向部门负责人反馈在配送过程中存在的问题，不断优化配送流程。 10 、门店退换货需带回总仓的，应及时和仓库管理员进行有效沟通，比如需要冷藏的或者易碎物 品。及时存放到冷库或者指定位置。 11 、配送结束后返回仓库的周转箱必须放到指定位置不得随意堆放。 12 、当日货物必须当日配送完毕，不得出现任何影响门店销售的事情发生。 三、奖励条例： 1、一季度内安全行车，无交通事故，无货无损害，每季度奖励 200 元。 2 、一季度内无门店投诉，善于奉献，出色完成配送任务，每季度奖励 100 元。 3 、一季度内积极工作，正常到岗，无请假，每季度奖励 100 元。 4 、提出利于公司业务发展的可行性建议，或找出问题的解决方法，已经公司采用，奖励 50 元/ 次。 四、处罚条例： 1、因司机驾驶不当出现的车辆损坏或交通事故认定为责任方的，所造成的货物损失将由司机按 成本价赔偿，造成的车辆损失要扣除绩效奖金的 20% — 40% ，视情况酌情处理。 2 、货物在运输过程中，因责任不明确而导致的损失，将由司机承担货物成本价 50% 的赔偿。 3 、凡利用工作之便办私事者，扣 30 元/ 次。在公车私用情况出现交通事故，需承担全部费用。 配送司机管理制度 4 、凡与领导、店员、客户等发生争执者，扣