企业员工绩效考评存在的问题及基于工作分析的绩效考评设计思路（工商管理毕业论文）.docVIP

企业员工绩效考评存在的问题及基于工作分析的绩效考评设计思路（工商管理毕业论文） 文档信息 主题： 关于“管理或人力资源”中“绩效管理”的参考范文。 属性： F-010FZ0，doc格式，正文3012字。质优实惠，欢迎下载！ 适用： 作为文章写作的参考文献，解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容摘取等相关工作。 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 搞要 2 关键字：企业,员工,绩效,考评,在的,问题,基于,工作,分析,设计 2 一、概述 2 二、企业行政人员绩效考评现状 3 三、企业行政人员绩效考评中存在的问题 3 1.被考评人对考评体系不满意 3 2.工作分析不完善 4 3.绩效考评的指标设计不科学 4 4.没有配套的考评制度配合 5 5.缺乏有效的沟通 5 6.绩效考评的评价者单一 5 四、企业行政人员绩效考评体系设计思路 5 1.进行正确的工作分析及职务说明书编撰 6 3.在考评体系设计、形成和实施过程中，应注意的问题 6 参考文献： 7 论文原创声明（模板） 8 论文致谢（模板） 8 正文 企业员工绩效考评存在的问题及基于工作分析的绩效考评设计思路（工商管理毕业论文） 搞要 摘要：一、概述本文所说的企业员工，是特指那些不直接参与销售、研发、生产和中高层管理的人员，笔者称之为“企业行政人员”。该类人员工作属于企业核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要是支持、服务，因其工作性质可量化因 关键字：企业,员工,绩效,考评,在的,问题,基于,工作,分析,设计 一、概述 本文所说的企业员工，是特指那些不直接参与销售、研发、生产和中高层管理的人员，笔者称之为“企业行政人员”。该类人员工作属于企业核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要是支持、服务，因其工作性质可量化因素较少而成为了企业绩效考评的难点，其工作具有以下特点： 1.工作结果难以用数据量化，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免考评过程中的主观性； 2.工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化，加大了考核者对行政人员工作质量的判断难度； 3.临时性工作任务多，计划性不强，有些企业中某些行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上，这将直接影响考评人员对行政人员考核重点的聚集。 行政人员以上工作特点，使其绩效考评体系的科学化、合理化程度不高，同时使这部分人员“感觉不到工作被认可”以及绩效考评的公平性。 二、企业行政人员绩效考评现状 笔者先后考察了多个企业行政人员的绩效考评情况，其考评方法相对比较笼统和简单，往往设置几个大而全的考评项目作为考评指标。 例：A企业为一家贸易公司，将“工作质量、工作量或速度、独到见解及其应用、工作知识的提升及其应用”作为考评指标，其考评表如表1： 例：B企业为一家电子元器件生产公司，将“工作绩效、工作量、工作态度”做为考评指标，其考评表如表2： 三、企业行政人员绩效考评中存在的问题 1.被考评人对考评体系不满意 为了深入了解企业行政人员绩效考评中存在的问题，笔者选定了B公司行政人员进行了一次无记名问卷调查（问卷内容见表3“问卷调查结果统计表” B公司行政人员共42名，此次调查，向B公司全部行政人员发出调查问卷42份，收回有效问卷38份，有效回收率为%，此次问卷调查是有效的。 从表3的9个项目的调查统计情况看，B公司行政人员对绩效考评体系不满意，具体表现在： （1）考评方式反映真实工作绩效程度较低，对由此得出的考评结果的公平性不满意； （2）考评与激励的关联程度不高，因考评促成工作改进的可能性较低。 （3）考评不能给员工带来成就感，员工对考评的接受度较低，有一定的离职趋向。 2.工作分析不完善 笔者走访多个企业，普遍存在着这样的问题，行政人员的工作分析不到位，岗位职责模糊，工作内容主次不分，岗位目标难以确定。更有甚者，有些企业根本没有职务说明书，即使有的企业有职务说明书，也是多年前编制，之后再无更新。随着企业的发展，很多岗位所包含的工作项目从重要程度上计，排序发生重大变化，岗位职责也有了交叉和重叠，这些企业没有根据实际情况对职务说明书进行修订，更谈不上对工作进行分析了。 3.绩效考评的指标设计不科学 一些企业虽然有详细完完善的工作分析，但绩效考评的指标提取却存在诸多障碍，主要表现在： （1）把一些放之四海而皆准的考评项目作为行政人员的考评指标，针对性不强，极易导致不全面、不客观、不公正的判断。 （2）行政人员绩效考评缺乏明确的目标或者说标准，无法与考评指标对照。 （3）有些企业设定了考核指标对应的评价标准，但评价标准往往只是一些文字性评语，没有量化的标尺对照，使评价可操作性差或主观性太强。