零售行业员工关系管理.pptVIP

员工关系管理 ;员工关系管理的意义;公司成功的要素;迅猛发展的国内国际市场与公司的发展 员工总体素质和人员变化与公司的管理 具有核心技能的领域与竞争对手的较量 技术水平和产品的开发与公司管理重组 管理团队和中高层管理人员的管理水平 企业整体的危机意识与WTO 时代的差距 企业在沟通交流领域与优秀公司的差距 企业文化是否已经建立与员工的满意度;;*???? 共同的目标和价值观 *????????明确的朝目标进展的指示 *????????角色清晰且互相合作 *???????? 适宜的领导方式和辅导 *???????? 关注工作及执行人员 *???????? 公开讨论的氛围 *???????? 清晰的沟通 *???????? 鼓励不同的观点、容忍歧见 *???????? 解决冲突 *???????? 恰如其分的决策 *???????? 每个成员都作为有价值的人员被接受 *???????? 理解个体的需求和爱好 *???????? 建立和接受基本规则 *???????? 对努力及其成果有平等的奖励 ;“关系”的定义: 1、关系的客观性; 2、关系的效能性;3、关系的时代性 判断“关系”正当与否的标准: 1、????? 法律标准; 2、????? 纪律标准; 3、????? 伦理标准;企业内部十大工作关系 工作关系 角色认知 管理内容 应有姿态 1 上司/上级 助手