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pos机换机流程规范制度 银行服务部pos机换机流程规范制度 为确保商户的故障 机具能及时更换和正常使用现将换机流程及要求规定如下： 一、提交换机申请的要求： 外勤服务人员上门对机具故障排 查后如果判断该商户需要换机则需要先将商户原来刷卡小票上 显示的终端号、商户名称以及该机具的编号、换机原因电话告 知内勤服务人员姚茜并随后将机具上显示的 故障代码和原来刷卡的小票拍照片发电子档给姚茜。 内勤服务人员姚茜收到需换机商户的信息后需在系统中核 实比对两者信息是否一致在核实无误的情况下如果是华夏银行 的商户填写《华夏银行变更申请表》递交至华夏业管部肖 敏。每天在做交接时需将当