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常用小型设备供货及售后服务方案 （1）供货保证措施 资金： 我公司已为本项目设立专项资金，以保证生产正常，切实保障 人员工资、项目日常运转费用、设备采购，从根本上保证总工期。 材料： 加强跟厂家的沟通以保证总工期。 人员： 加强组织项目领导，健全保证体系，选派精锐采购队伍。实施 好采购进度计划，技术人员配合，使各阶段节点的工期兑现以保证 总工期。 经验： 我公司拥有专业的队伍，自公司成立以来，交付了多次类似设 备，均非常圆满的完成了甲方的各项要求，并获得了业界和甲方的 一致认可和好评，积累了丰富经验。 （2）实施进度措施 本项目总体进度实施依据以下流程及时间节点。本项目供货期 45 日。 单位：日 序 工作内容 5 10 15 20 25 30 35 40 45 号 1 成立项目部 技术选择与 2 确认 3 订货 4 供货期 5 到货验收 6 现场安装 7 设备调试 8 初验 9 系统试运行 （3）设备安装 一、安装人员备配和分工 我公司高度重视本项目的服务建设，为确保本次采购的设备快 速安装完毕，使采购的设备尽快投入使用，公司在接到招标文件的 同时即已开始考虑设立本项目机构的设置和公司职能部门的分工， 以期望在中标后及时有效的开展工作，公司设立技术、质量业务服 务部门为该设备安装进行业务指导和服务。 设备安装项目计划设项目经理 1名、技术总监 1名、技术部经理： 3 名，技术员 9 名、产品使用说明书等文件和档案管理人员一名；设 立 3个技术小组，由技术部经理担任组长，每个小组 3名成员，把本 次需要安装的设备和工程分解给 3 个小组完成 （具体分工如下表）， 另外公司委派主管售后服务工作的副总经理直接协调项目部与公司 各部门之间的配合和保障。在设备安装实施工作中由项目经理对全 体参战人员实行统一协调指挥，严格按照使用单位、安监部门的要 求，处处为用户着想，全力为用户提供质量优，进度快产品安装使 用。 二个专项服务小组本着为公司 VIP 客户服务的原则，保修服务优 先、客户呼叫服务优先、客户服务派单优先、维修服务时间严格监 控、保证以最快的反应时间和最快的维修速度服务于客户。 二、设备安装进度 进场后立即组织好设备安装前期准备工作（熟悉安装程序、编制 作业文件、临时使用工具和设施等），做好管路支吊架和穿墙等的预 埋工作。具体工期安排如下： 总工期：自签订合同之日起 45 日历天内交货安装调试完毕， 通过验收并交付使用。 三、设备安装进度计划 工程进度计划是依据工程施工合同所约定的工期目标制定的， 该计划所制定的安装执行进度、节点时间将与合同执行计划进度控 制内容、节点时间保持一致，具备合理性、可行性，经公司主管领 导批准后报送用户 四、工期承诺 我们郑重承诺： 我方与使用单位签订好合同，自签订合同之日起 7 个工作日内交 货安装调试完毕，通过验收并交付使用。 五、设备安装进度保障措施 1、我公司工作人员必须按照已经过使用单位确认的设备安装进 度计划组织，接受使用单位人员对进度的检查、监督。 2、设备安装工程实际进度与经确认的进度计划不符合时，应按 使用单位的要求提出改进措施，经使用单位确认后执行。 3、如有设备安装遇见特殊情况不能继续工作时，应经使用单位 确认有必要暂停工作时，应当按使用单位要求停止工作，并妥善保 护已完工作。 4、与其它相关单位互相交流工作进度，进行协商、综合管理， 确保工作配合时间，保证工期目标。 5、向使用单位提供每周工作的完成情况及下周将要实施的工作 安排，使使用单位即时掌握实施情况及工作进度。 六、设备安装工作质量监控： 设备安装项目质量控制的原则：加强自检、互检和使用单位检 验工程师监督检验，在工作过程中发现问题及时解决问题，不留隐 患。