移动新业务分析.pptVIP

统一认识，突出重点，精细管理 保持新业务领先优势 数据部 ;主要内容;现状分析;新业务发展现状－新业务成为总收入增长的主要拉动力;移动梦网客户数：7382万 共有超过800家短信SP提供超过70000项服务，涵盖了信息、娱乐、商务等28类业务； WAP主站上有55家提供400多项服务； 共有超过80家彩信SP提供近1600项服务； 百宝箱合作SP超过50家，应用产品超过800款。;根据各省上报:? 集团客户整体收入与本省当月收入的平均占比已达到30%。? 纳入集团客户管理的高价值个人客户占比全国平均水平达??51.78%? 集团客户对于维系个人客户具有显著作用。30个样本省(除西藏外)，9，10，11，12连续四个月的集团个人客户的平均离网率为1.15%，样本省个人客户平均离网率为3.26%,低2.11个百分点。;竞争对手利用技术优势，以无线数据业务为突破口，快速抢占市场;短信、主叫显示成为新业务收入主要来源，但这两项业务增长趋缓，需要寻找和培育新的业务增长点 GPRS的手机上网业务、语音增值的语音杂志业务，增长速度较快，但尚未形成规模。;2003年梦网短信完成276亿条，完成收入12.4亿元 梦网短信业务引起的投诉仍然偏高，一定程度的影响了移动梦网和企业形象。 2003年12月梦网投诉率为5.6件/万梦网用户;新业务大都是“短平快”项目，要求灵活、快速;持续的业务优