XXXX年五星级酒店管理细则__D0025(214-370).docVIP

制度 POLICY 餐厅治安管理制度 编号 REF CODE 执行职位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部门 DEPT. CONCERNED 执行程序PROCEDURES] 餐厅治安管理制度： 1、 餐厅在正常营业期间的安全管理山各餐厅经理负责； 2、 各餐厅迎送员和服务员要维持好用餐秩序，不准利用职务之便为自己的亲友熟人优 先安排座位； 3、 餐厅客满时，应请客人在餐厅外面排队候位，不能让客人进入餐厅自行找位； 4、 对正在用餐的客人，迎送员和服务员要照看好客人随身携带的物品，及时提醒客人 保管好，防止他人顺手牵羊偷走财物； 5、 餐厅服务员与客人发生矛盾，还未达到构成治安案件的，应山餐饮部按照层次管理 的原则进行处理； 6、 餐厅如有重要宴会或大型宴会、酒会，保安部必须派保安员在门口负责维持治安秩 序； 7、 客人用餐完毕，服务员应及时检查，防止客人遗留物品。 政策制定人 PREPARED BY 审批人 APPROVED BY 釆用日期 EFFECTIVE 制度 POLICY 送货人员管理制度 编号 REF CODE 执行职位 POSITION RESPONSIBLE 涉及部门 DEPT. CONCERNED 执行程序PROCEDURES] 送货人员管理制度： 1、 外来供应商向酒店及客人提供货物时，必须从酒店员工通道进入； 2、 提供货物的人，必须将身份证交由