惠普公司关键服务模型 .docxVIP

要害业务情况支持CS 要害业务 情况支持 CS 技能数据 惠普办事聚集 惠普公司要害办事模型 惠普要害业务办事 办事描述 惠普要害业务办事(CS)是专门为需要高可用性IT情况的企业设计的一个全面的软硬件支持办事解决方案，为您的IT运行提供主动式和响应式的软硬件办事组合。这些办事是基于业界经验和最佳实践，为您IT 底子设施的可用性和性能最大化而设计的。选择惠普要害业务办事（CS）您将优先得到富厚的惠普全球支持办事资源，惠普办事部分将通过主动式办事淘汰系统妨碍中断，同时提供高级别的响应式办事以缩短妨碍停机时间，协助您完成IT的运行维护事情，低落运行维护本钱，提高要害业务系统可用性，为您的企业在市场中得到竞争优势提供全面的技能保障。 您的惠普客户支持照料（ASC），是您的指定支持小组的领导者和您的办事联系人，将会与您的IT 人员和治理层保持密切联系，领导支持办事的实施，跟踪办事筹划的执行调解，协调惠普资源满足您的办事需求。 惠普公司将派出一个经惠普认证的专家支持小组，作为您庞大盘算情况的焦点办事步队，该小组从评估您的IT底子情况开始，利用评估结果，凭据您的商业目标和IT建立运行维护筹划设计您的IT支持办事筹划。随后，您的支持小组将每季度与您晤面，讨论支持办事的实施情况以及进一步的实施筹划，并凭据您目标变革，进行筹划的调解，使支持办事能够更好的与您的事情相结合提高办事质量和效率，与您的目