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XX村应急管理工作制度 　　应急管理办公室工作职责 　　(一)负责统一接收、汇总、分析情况并向村应急管理工作领导小组报送突发公共事件信息、提出处置突发公共事件的建议并执行其决定。 　　(二)负责向乡政府报告突发公共事件的信息。 　　(三)负责本村突发公共事件的组织协调工作。 　　(四)负责突发公共事件的宣传、教育、培训、监测、处置、预案编制、演练等工作。 　　(五)负责值班工作，及时向村主要负责人报告重要情况。 　　(六)完成上级交办的其它相关工作。 　　应急值守工作制度 　　(一)实行24小时值班制度，由班子成员轮流带班，值班人员不得以任何理由要求不值或少值班。值班人员有专门的值班地点，带班领导及值班人员必须在值班地点值守，严禁无故脱岗行为。值班人员保证电话、移动通讯等设备的畅通，带班领导应保持手机24小时开机。 　　(二)值班人员待人接物做到文明礼貌，和蔼热情。对来洽谈问题的村民，要礼貌待人，热心询问，对村民提出的问题，按有关程序、规定答复和办理，并及时向村主要负责人汇报，作好记录备查;对来诉求的村民，要耐心进行解说劝导;认真准确地做好电话记录，做到时间、地点、人物、内容、处理经过以及通话人姓名、单位、联系电话清楚。遇有突发事件和重大紧急事项，应立即向村主要负责人和乡应急办报告，并按领导批示组织处理。 　　(三)对乡领导交办的事项，值班人员要认真传达和办理，及时催办、查办和反馈