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代理保险凭证管理员年终总结 代理保险凭证管理员年终总结 述职报告 代理保险凭证管理员王晓先 转眼间我已在代理保险专业从事凭证管理工作两年，回顾这两年，感觉收获颇丰。这两年里，在公司经理和同事的共同关心和悉心帮助下，我脱掉了初入社会时满脸的稚气，对凭证管理的认识由浅入深，由一知半解到全面系统的了解，让我在代理保险得到迅速的锻炼和成长。我已由初始，在同事帮助的情况下完成工作，到现在能够独当一面，及时确保凭证的各县局需求，做好代理保险在凭证方面的后台支撑工作。平时，我也能依据代理保险业务发展的需要，立足本职，勤奋努力，积极主动的完成自己所负责分管的各项凭证管理工作。现将我这两年的工作职责及履职情况，向各位领导做以下的述职介绍： 1、工作职责及履职情况 代理保险重要空白凭证的管理，视同现金管理，是代理保险专业控制自身金融风险的重要步骤，同时，重要空白凭证的管理也是代理保险开展业务的管理基础和的条件，它需要做好凭证收发的调控，确保各县局凭证的需求，并教导各县局的凭证管理工作。对此，这两年里，我首先学习了解和熟练操作凭证的发放系统，以便能为各县局代理保险及时解决凭证在系统上出现的各种疑问和问题，确保各县局的业务不会因凭证系统操作失误而受到影响；其次，做好凭证实物的管理，包括凭证实物的接收、发放、回收，尤其是凭证实物的纸质登记和手续交接，对此我依据省局印发的《代理保险业务重要凭证管理办法》等文件，和同事商量研究，结合我局的实际情况和自己的认知，多次发送《重要空白凭证的管理办法》的注意事项，督促各县局凭证管理员，做好凭证实物的管理和交接，争取做到交接手续严密，登记核算准确，账实相符，保险凭证安全可靠；最后，根据我局凭证需求的实际情况，及时通知保险公司送运保单，做好与保险公司的联系和交接，与保险公司加强联系，以辅助保险业务的开展，同时，在回收空白凭证、作废凭证、成功投保单回收，做好与保险公司的交接；而其他与代理保险有关的工作，我也积极参加，争取做到简单的了解和操作，以便能及时有效的做好整个代理保险专业的支撑工作，为同事分忧解难，共创和谐的工作环境。 2、工作的成就和问题 凭证管理是一个极为平凡的岗位，两年的工作实践，我不奢望能做得多出色，能取得多少荣誉，我只希望能通过自己的勤勤恳恳，认认真真，使代理保险在空白凭证的管理上，做到实物万无一失，手续简明完整，降低保险经营的风险。虽然期间我做到过一些成绩，但更多的是实战经验的积累，是对自己在管理过程中出现漏洞的不断弥补和完善： 在这两年中，先后有1次保监局配合检查，4次省局三级视检，1次省局专业业务督导、多次市局视察室检查以及每月每周的例行内部检查，每次检查的相关人员都肯定了我做这一基础工作的用心和诚信，肯定了我对凭证管理各个环节的把握和掌控，也称赞了我对操作系统的认知和熟练，以及对各县局凭证管理的后台保障工作；在这两年里，曾先后多次涉及到大量空白凭证管理的回收，以及保险凭证的测试和应用，对此，我不敢粗心大意，而是系统布置，上传下达，不顾昼夜辛苦，加班加点，和同事在有限的时间里，做好上级对凭证管理的有关要求和指示，虽然每次都有点劳累和紧张，但我更多是收获，收获的是同事们的支持和赞赏；在这两年里，我也多次下县陪同检查，对县局凭证管理的不完善之处，指出更正，统一做法，同时，对网点建议指导，使保险专业在凭证管理上更加准确和安全。 以上就是我这两年内的努力和付出，我做到了各县局保险业务的发展没有因为凭证实物的短缺而影响业务发展。但我也知道，我还有很多不完善地方，在凭证管理的很多方面还存在着很大的不足、很多的不规范和严重缺失之处。经过这两年的工作，经过省市局以及公司领导的多次的检查和教诲，在凭证管理上，我还存在以下的两大方面的不足： 一方面，思想认识上有偏差。对凭证管理的风险认识非常不到位，对凭证的管理存在侥幸心理。在凭证实物的交接手续上，存在着极为严重的不规范现象，没有严格按照凭证管理办法进行工作，导致凭证管理每次在检查时，都不能做到得心应手，对答如流，禁不起详细的检查和调查。 另一方面，对凭证管理办法的研究和实施不够。缺乏创新和勇气，不能很好将省局规章制度与自己的工作实际结合起来，制定出有效的管理细则，从而使在凭证管理的工作中，处于被动，难以解决一些共性的、细节性的问题，导致凭证管理漏洞频出，手续不全，难以追究相关负责人的责任。 3、针对问题提出的改进措施 第一，提高自身的对凭证管理风险的认识。要严格按照凭证管理的程序，一步一个脚印的办理，决不能图人情世故、图省事方便，而麻痹大意，逾越程序办理，逾越规章办事。平时的工作，要反复检查核对，不放松任何地方，在凭证的交接上尽善尽美。 第二，吃透凭证的管理办法，加紧制定凭证管理办法的一些实施细则，迅速推广。遇到一些具体性的共性问题，能迅速及时制定相关措施，避免凭证管