ISO9001内审员培训案例分析.pdfVIP

. 案例分析 ： 1、采购部于 98 年 6 月 12 日，采购单编号为 98123，向供应商 ABC 印刷有限公司 购买了一批彩盒，以包装产品出厂给客户，审核员检查了认可供应商名单，该 ABC 印刷有限公司不在认可供应商名单上，采购员解释说，该供应商的价格最低，且我 们已让 QA 部对其样板进行了评估，然后将该供应商移交的彩盒的样板评估报告交 给审核员看。 2 、在某电器厂 QA 部审核客户投诉时， 发现有 6 份同一客户的投诉报告均为客户关 于 VCD 机画面抖动，每次均采取了纠正措施， QA 部及营业部均与客户联络，且对 坏机进行了退换处理，纠正措施也是有效的。 3、审核员在原料仓库中发现六个箱子标有“客户来料”字样，仓库主管解释说，这 是客户送来的一批特殊电子零件，指定安装在为他们制造的产品上，审核员问对用 户提供的零件是否经过验证，