服务器设备维保方案.docxVIP

下载本文档

12
0
约1.34万字
约 31页
2021-08-22 发布于江苏
举报
版权申诉

服务器设备维保方案.docx

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

机房设备维保服务湖南睿云信息技术有限公司2016年8月18日目录目录.........................................................1............. 一、服务概述..................................................4.............. 1.硬件保修服务............................................4.............. 2.远程技术支持服务........................................4.............. 3.现场技术支持服务........................................5.............. 4.电话回访服务............................................5.............. 5.现场巡检服务............................................5.............. 二、公司简介....................................错..误..!.未.定..义..书..签..。.............. 1.公司简介.................................错..误..!.未.定..义..书..签..。.............. 三、服务器设备维保服务..........................................6............. 1.切实有效的服务保障方案概述...............................7.............. 2.服务方案设计原则........................................8.............. 2.1业务为中心：........................................8.............. 2.2重在措施：..........................................8.............. 2.3追求最佳性价比：....................................9.............. 3.保修服务内容及标准.......................................9............. 3.1故障排除............................................9............. 3.2定期巡检............................................9............. 3.3培训...............................................9.............. 3.4增值服务...........................................1.0............. 3.4.1咨询服务：.....................................1.0............. 3.4.1.系1统升级、扩充............................1.0.............. 3.4.1.协2调工作..................................1.0............. 3.5服务标准......................................................... 3.5.1服务工作时间................................................. 3.5.2响应时间..................................................... 3.5.3故障恢复时间................................................. 3.5.4保密条款..................................................... 4.服务实施细则.......................................................... 4.1前期工作.............................