酒店残疾人员紧急疏散方案.docx

残疾人员紧急疏散计划 针对酒店内所有可能出现的残疾人士，必须制定紧急疏散计划，包括，并且备有政策与程序以确保计划能够得以执行。? 在办理入住时，应鼓励那些认为在疏散时需要帮助的客人了解疏散事宜，然后接待人员应确保在接待处的写字板上和值班经理日记中记录客人的详情（房号、残疾情况及入住酒店的日期）。 疏散残疾人 应在预定酒店时决定残疾客人的特殊需要并做好准备程序，包括确保拥有适当的接受过培训的员工人数。几乎在所有的情形中，残疾人将被给予最好的关注，建议如何为他们提供帮助并应尽快考虑他们的实际状况。? 必须尽早提供疏散残疾人的清楚、明确的指导。应给予明确的布告和通知说明，解释当警报响起时应采取的行动。应在关键点设置明亮的标志并应通过播音广播指示说明。? 弱视客人? 根据情况，当计划疏散失明或部分视力受损的客人时，应遵守下列指导： 1、在办理入住时，应鼓励那些认为在疏散时需要帮助的客人了解疏散事宜，然后接待人员应确保在接待处的写字板上和值班经理日记中记录客人的详情（房号、残疾情况及入住酒店的日期）。? 2、尽可能的将视力不佳的客人安排在靠近一楼及安全出口的房间。? 3、许多弱视客人都有一些视觉，仅有非常少数的客人可以阅读盲文。因此，除了提供盲文消防通知外，还应有较大的印刷通知。? 4