市场营销学基础知识 .pptxVIP

市场营销学—基础知识;一、市场及其相关概念 1、时空市场的概念（狭义的市场的概念）： 市场是商品交换的场所。 2、经济学家从揭示经济实质的角度提出的市场概念: 市场是社会分工和商品生产的产物。是商品交换关系的总和。 3、美国市场学家菲利蒲?科特勒关于“市场”的定义： 一个市场是由那些具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客组成。 我们的市场=人口+购买能力+购买欲望+产品 ;;1、商品价廉物美，品种繁多 ； 2、服务到家，诚实守信； 3、幽雅舒适的购物环境、购物氛围； 4、积极争取每一个回头客； 5、善于分析不同年龄顾客、不同性别顾客的购买 心理特征，从而有的放矢地进行品类组合； 6、刺激顾客的视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等感 觉器官； 7、秉承来者都是客的经营观念。 ;（1）免费赠送――这大概是最有效的短期方式。 （2）有创意、新颖的包装――人要衣裳也要包装。 （3）新鲜的小玩意儿――应流行趋势而推出的新奇产品，特别 易引起消费者的注意。 （4）增添魅力的――大多数人都很注意服饰、饮食、生活方式、 个人保健的流行趋势，而且除了想跟得上流行，也希望自 己更有魅力。 （5）有个人风格的――这是个讲究自我的时代，每个人都希望 由穿的衣服到使用的物品