店长岗位职责说明书.docxVIP

店长 所在部门 店长 直接 上级 总监 直接 下级 OOO O O OOOO O O O 绩效/权重 工作职责：制定团队目标与计划，并协调各岗位完 ， 成目标。 。 内部协作 发货部、营销部 外部协作 外部客户 职责与工作内容 职— 制定本店季度目标，弁且分层为月，周，日计划 。 工作 内容 1.制定月销售目标，并制定月销售计划 （计划落实到每周，每天并制定安排计划） 2.针对目标列出实施方案落实到每周第天 3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题， 提前做出应策（如货源，资金周转，其他硬件设施） 职责二 负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作 工作 内容 1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作 2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名 3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。 4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 职责三 负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。 工作 内容 1.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策 2.监督并指导客服工作行为 3.配合并t旨导美工优化店铺形象，广告图制作 4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管上面。 职责四 负责老客户关系维护促进重复购买机率