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要求考虑 谁是项目干系人？ 项目干系人的期望是什么？ 在开始时不可能达成完全的一致意见 但至少要明确他们是谁？ 他们想得到什么？ 最终你的目标是使每一个人得到合理的满意 并不必要是“高兴”，“合理的满意”即可。 * 在此处作一个简单的小结 * 有一句古话，相信大家都听过，凡事预则立，不预则废。言前定，则不跲(音同夹)；事前定，则不困；行前定，则不疚；道前定，则不穷。 任何事情，事前有准备就可以成功，没有准备就要失败；说话先有准备，就不会词穷理屈站不住脚；做事先有准备，就不会遇到困难挫折；行事前计划先有定夺，就不会发生错误后悔的事。 * 观察：实际参与执行一个流程或程序，体验该流程或程序是如何实施的，以便挖掘出隐藏的要求 原型法：是指在实际制造产品之前，先造出该产品的实用模型，并据此征求对需求的反馈意见。原型是有形的实物，使干系人有机会体验最终产品的模型，而不只是抽象的讨论。 此处是为了确定更加细致的范围 定义项目范围的目的 把项目的逻辑范围清楚的描述出来并获得认可、范围陈述被用来定义哪些工作是包括在该项目内，而哪些工作又是在该项目以外。作为WBS分解的依据。 项目范围说明书-识别哪些是该项目需要做的，哪些不是；项目的制约因素；验收标准。 * * 复杂的东西我们不好管，那我们拆分细致之后不就好管了么？ 最低层的特征： 一个清晰的任务完成 一个清晰的责任人 能够估