商业客户管理流程概述 .pptxVIP

商业客户流程营销理念篇今天的培训重点在商业客户管理流程的五要素今天培训重点市场调研方法市场分析方法商业客户群细分销售团队的建立和发展销售团队的建立销售团队的激励机制建立商业客户销售团队培训制度.市场分析、客户群细分提高广告促销有效性方法产品包装产品捆绑产品定价. 产品组合和定价. 广告促销计划商业客户信息管理系统要求商业客户关键业务流程接口开通流程保障流程计费流程. 客户忠诚度管理. 渠道管理商业商户的渠道组合主要渠道的建立和运作客户忠诚度的三个杠杆有针对性客户保留计划. 商业客户管理流程的五要素和三大支撑是提高针对商业客户服务水平的关键市场调研方法市场分析方法商业客户群细分销售团队的建立和发展销售团队的建立销售团队的激励机制建立商业客户销售团队培训制度.市场分析、客户群细分提高广告促销有效性方法产品包装产品捆绑产品定价. 产品组合和定价. 广告促销计划商业客户信息管理系统要求商业客户关键业务流程接口开通流程保障流程计费流程. 客户忠诚度管理. 渠道管理商业商户的渠道组合主要渠道的建立和运作客户忠诚度的三个杠杆有针对性客户保留计划需求市话利用率/行为互联网利用率/行为人口分布用户细分是制订有效的营销销售战略的开端用户细分方法了解用户群产品组合、定价、忠诚计划和渠道战略制订市场细分方法按需求按使用量按需求和使用量的结合按客户类别…...开展市场调研行为和态度用户 :对价格不敏感，但对