五星酒店销售部标准程序_2.pptxVIP

销售部标准操作程序 培训;销售部标准操作程序;总经理职责;总经理该做哪些具体事宜来支持销售部门的工作呢？;了解销售竞争对手的动向 确保了解到做够的相关竞争对手的动向信息，并知会所有销售和前厅部员工。 了解酒店动向 高度协作 概要 积极参加各类团体活动，亲自和重要客户电话联系并开发新的客户。及时了解商业团体的动向，邀请新近商业团体行政人员参观酒店并向其介绍酒店的餐饮和住宿设施。 通过与销售经理及重要客户的店内会晤增进酒店的销售。 有效沟通 通过培训销售部员工使其了解酒店一线服务部门运作情况。 与销售人员讨论并制定具有可衡量性的销售目标，协助建立每周，每月，每季度和年度销售计划。 ;建立销售目标和建立激励机制 销售计划确定后，从销售人员处听取直接建议，总结并建立激励机制。 监控市场销售计划，现场检测流程表，酒店介绍等相关销售系统资料的合理性有效性。 建立并保持销售部和其他实际操作部门流畅的沟通平台。 审查销售部门工作时应主要考察的10个问题及需要了解的情况（现有150个需要了解的问题） 目标：对市场销售部操作规程的详细审查 该工作的直接有益结果： 强调一致且直接的销售程序以保证每位员工能最大程度的得到机会。 在该项工作实施过程中对酒店员工进行培训。 为自我评估提供范本。;审查销售部门工作时应主要考察的10个问题;1、销售部门员工标准;需要得到的信息;2、办公操作规程;需要得到的信息;