了解工作团队.pptxVIP

9.1　團隊的風行 9.2　工作團隊的類型 9.3　有效的團隊有什麼共同的特徵 9.4　將個人轉變成團隊的成員 9.5　當代團隊議題;8.5　團體行為的基礎 ;8.5.2　團體行為的基本概念 1/6;8.5.2　團體行為的基本概念 2/6 ;團體行為的基本概念 3/6;團體行為的基本概念 4/6;團體行為的基本概念 5/6;團體行為的基本概念 6/6;9.1　團隊的風行;團隊對組織效能的貢獻 ;團隊優點：提升組織績效 ;提升因應顧客需求的能力 ;提升創新力 ;提升成員的動機與滿足感 ;團體動力;9.1.1　團隊發展的階段為何？;階段的特性1/3;階段的特性2/3;階段的特性3/3;團體規範;團體中從眾與偏差的平衡;團體凝聚力;導致團體凝聚力的因素;Prentice Hall, Inc. Robbins: Managing Today;中等團體凝聚力比較好？;Four common ways in which norms develop;衝突;衝突為何發生？;處理衝突的風格(style);衝突風格的適用情境;管理衝突的技巧;管理衝突的技巧;9.1.2　工作群體與工作團隊;9.2　工作團隊的類型 ;9.2.1　何謂功能團隊？;9.2.2　問題解決團隊如何運作？;9.2.3　何謂自我管理工作團隊？;如何提升自我管理團隊的績效;9.2.4　跨功能工作團隊如何運作？;9.2.5　虛擬團隊;9