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六西格玛管理基本知识;第一章 六西格玛是什么？ 第二章 为什么要实施六西格玛管理？ 第三章 六西格玛管理方法 ;第一章 六西格玛管理是什么;第一节 六西格管理的由来;第二节 六西格玛管理的推广;第三节 6σ、六西格玛是什么？ ;3.1 Sigma(?)是什么？;; 例1：我厂生产某牌号钢种[Mn]成分范围为1.30-1.60%，我们希望控制在1.45%，下表数据为过去的某一段时间内我厂生产钢水的成分数据。求?？;（1.31+1.35+···+1.47）％;标准差：σ＝0.073％;举 例 说 明;利用表1 钢材检验数据和MINITAB软件绘制成直方图;3.2 什么是西格玛水平？(Z0、Z);1.60％－1.30％;正态分布的标准差(?) ;对于绝大多数的随机变量，在均值附近取值的机会较多，频率较大。 σ：表示分布的散布大小。 σ大意味着分布的散布程度较大，也即分布较分散； σ小意味着分布的散布程度小，也即分布较集中。;;;例2：三西格玛水平???六西格玛水平的比较 （无偏移情况Z0）;;;;计算例1的轧钢工序西格玛水平;质量水平（Z）;　　; 我们可以把六西格玛管理定义为： “获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略。是使企业获得快速增长的经营方式。” 六西格玛管理是 “寻求同时增加顾客满意和企