人才测评的基础知识.pptxVIP

第二章 人才测评的基础;第一节 工作分析 第二节 胜任特征 第三节 人才测评的质量体系 第四节 人才测评的实施与计分 第五节 人才测评结果的解释; 第一节 工作分析;4;1、访谈法 通过面对面的交谈，由工作者来讲述工作的内容、特点等等，用简短的语言说明长期的工作体会和感想。 2、观察法 指观察者通过感官或利用其他工具仔细观察记录工作者在正常情况下工作的情况，获得工作各部分的内容、特点和方法，提出具体的报告。 3、问卷调查法 以标准化的问卷形式列出一组任??或行为，要求调查对象对各种任务或行为的出现频率、重要性、难易程度，以及与整个工作的关系打分，然后由计算机对打分结果进行统计分析。美国的职位分析问卷;4、功能性职务分析法 美国劳工部制定的，以员工所需发挥的功能与应尽的职责为核心，对职务的工作特点（工作职责、工作种类、材料产品和知识范畴三大类）和担任该职务的员工特点（完成工作所需的培训、能力、个性、身体状况等）进行分析 5、资料分析法：对组织现有的资料进行工作分析 6、关键事件法 要求管理人员和工作人员回忆、报告对他们的工作来说比较关键的工作特性和事件。从而获得工作分析资料。关键事件包括：导致事件发生的原因和背景；员工的特别有效或多余的行为；关键行为的后果；员工自己能否支配或控制上述后果。 7、工作日志法 亲自参