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第10章 企业战略控制;学习目标;学习内容;10.1企业战略控制概述;10.1.1 战略控制的意义和原理 ;2.战略控制的机理;?3.控制过度的危险;　10.1.2 战略控制的层次和特征;2.业务层次;3.作业层次;10.2 战略控制的过程;10.2.1传统的战略控制过程;10.2.2 现代战略控制过程 ;10.3 战略控制方法——平衡计分卡 ;10.3.1 平衡计分卡的概念;2．平衡计分卡基本结构图 ;10.3.2平衡计分卡的战略作用;10.3.3 平衡计分卡的因果关系;10.3.4 平衡计分卡的适用性 ;平衡计分卡的优秀增加了使用它的难度。那些没有明确的组织战略，高层缺乏分解和沟通战略的能力和意愿；中高层缺乏指标创新的能力和意愿的企业不适合采用平衡计分卡。 平衡计分卡的工作量极大 平衡计分卡不十分适用于个人。于个人而言，要求绩效考核易于理解，易于操作，易于管理，而平衡计分卡并不具备这些特点 ;10.4企业战略控制的设计;10.4.1文化、激励和边界的平衡;强有力的文化是有效控制的重要支撑。无法复制和难以理解的组织文化恰恰是该组织战略优势的最佳保护者。 2.利用激励因素进行控制。有效激励体系的特征： 目标明确、容易理解、被广泛接受 奖励明确地连接着绩效和预期的行为 反馈快速、清晰而明确 报酬“体系”被认为是公平的 结构灵活，能够适