南京大学商学院营销管理.pptx

;营销管理MARKETING MANAGEMENT;;;第一章 认识市场营销;;2.著名学者关于市场营销定义的几种有代表性的表述;;;;3.实例分析;4.正确的理解和掌握营销的定义需要认清的几个问题;二.企业对市场的导向（企业经营哲学）;（二）产品观念;“营销近视症”(Marketing Myopia);（三）推销观念;（四）市场营销观念;推销只不过是营销冰山上的顶点;推销观念和营销观念的对比;营销观念的四个支柱;（五）社会营销观念;;;三.现代西方市场营销领域的新概念;;;（二）全面品质营销;;;（三）口碑(Word-of-Mouth)营销;（四）整合性营销;;;（五）关系营销(Relationship Marketing);;;;（六）定制营销(Customized Marketing);;（七）顾客满意度(Customer satisfaction);;;;;;MS;盖洛普（中国）咨询公司研究结论：;;;状态;表2 顾客满意度调查问卷;影响因素;;;（八）品牌忠诚营销;（九）事件营销(Event Marketing);（十）网络营销(Internet Marketing);;;;;;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。8月-218月-21Thursday, August 19, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。03:01:2003:01:2003:018/19/2021 3:01:20 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2103:01:2003:01Aug-2119-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:01:2003:01:2003:01Thursday, August 19, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2103:01:2003:01:20August 19, 2021 14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。19 八月 20213:01:20 上午03:01:208月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 213:01 上午8月-2103:01August 19, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/19 3:01:2003:01:2019 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。3:01:20 上午3:01 上午03:01:208月-21