人才标准建立与盘点工作规划培训课件.pptxVIP

人才标准建立与盘点工作规划 I. II. III. IV. V. 素质模型基本概念 素质模型建立方法 素质模型案例分析 素质模型在人才管理上的应用 基于素质模型的人才盘点 目 录 人力资源管理定位： 确保企业有优秀的个人、组织和文化。 做大 人员管理 文化管理 组织管理 做长 做强 素质模型为招聘、培训和职业发展等人力资源体系的建立提供了平台 素质构成 在水面以上的冰山部分分别是知识和技能，这是人们从事一项工作所需要具备的信息和进行一项活动 所需要的能力。比如编程的技巧，或者电脑语言的知识等等。这些很容易通过培训来培养。 在水面以下的冰山部分由几个层面组成，它们从高到低分别是： 社会角色和价值观 (Social Role and Value)：社会角色是人们在公开的场合所表现出来的形象，反映了他们的价值观，即他们认为什么是重要的什么是不重要的。一个维修工程师可能觉得帮客人把机器维修好是最重要的；而另一个维修工程师则认为除了维修机器之外，能够将客户服务好以便得到一个终身的客户是很重要的。这两个维修工程师也许在维修技术上不分上下，但工作表现上就可能大相径庭。而研究发现，关于工作的价值观是可以得到改变和培养的。 自我概念 (Self-Image):自我概念表现了人们是如何看待自己的。一个医药公司的销售代表可能认为她是药品的专家；而另一个医药代