国安xxxx人力资源管理第一阶段报告.pptx

北京国安XXXX有限公司 人力资源管理咨询 第一阶段报告;;综述一：作为快速成长的企业，国安XXXX存在的管理问题;综述二:新华信对于国安XXXX组织结构、人力资源和文化建设的建议;;;第一阶段主要工作是对企业全面了解，企业文化澄清与推广方案制定，并根据组织结构明确岗位职责;;国安XXXX战略定位清晰，为了实现跳跃性的快速发展，正在建立三个层面的业务组合;国安XXXX的战略应时刻意识到产品的生命周期会受到竞争对手、技术变革、政策变化等影响;战略的制定与实施需要对国安XXXX的综合能力全面和??确的认识，清楚地认识自身优势和弱势;在明确了国安XXXX的优势和不足之后，需要考虑建构支撑未来发展的核心竞争力;;国安XXXX的组织结构发展将随着业务发展分为三步走;经过访谈调查，我们认为国安XXXX的组织现状处于由整合向规范化过渡的阶段，还没有进入成熟期;;产品线知识得以加强 操作简单;;新华信建议目前的组织结构，具体变化包括：大客户维护由事业部负责实施，设立大客户关系组；设立财务部，财务部包括结算、收费、管理等功能；人事行政合并设部;目前的组织结构中，大客户服务将是由长话事业部下设的大客户关系组的大客户关系代表为主导的跨部门的虚拟团队实施，小客户仍由目前的客服部维护; 在竞争性市场环境中，市场部门作用越发突出，主要体现在： 市场部是决策部门的信息提供者和参谋。 通过对市场的动态性与方向性研究，发现有发展前途的潜在性、差异性的市场，并驱动公司资源向该方向投入，以促进资源效益最大化 把产品／服务信息传达给目标顾客的企划者和执行者。 通过营销技术的有效利用，迅速建立自己在目标顾客中的地位，巩固和拓展本公司的市场占有率，实现公司利润； 销售部的伙伴 (或伙伴＋指导者)。 通过与销售部的密切合作，有效推广营销企划方案，保证营销计划的顺利实现。 ;国安XXXX市场部的职责主要集中在市场研究、品牌管理、产品宣传和推广、营销策略规划等方面;根据目前公司产品与市场发展的状况，建议市场部的编制为市场部经理、市场专员、推广专员;; 各事业部 ;产品经理作为主导者协调各区域的各产品线发展将起到重要作用;在总部与分公司之间、产品经理与区域事业部经理之间应该合理分权;;;人力资源工作的核心是为企业战略服务,需要从战略的角度审视人力资源管理工作;人力资源管理是“一把手工程”，需要国安XXXX的决策层从人力资源战略的角度制定各项规划与制度并推动实施;在访谈中国安XXXX的许多员工突出地反映企业的不断变化而产生的沟通问题，原因可能是多样的，冲突的核心点在于对于企业长远的目标认识是否一致;企业在不同发展阶段的竞争重点不同，关注的人力资源重点不同;;;各层级员工对于企业各方面的认同基本趋于一致;在企业工作时间越长的员工对企业的认同相对越低，突出表现在考核、薪酬、培训等方面，需要完善与丰富培训的层次;;;员工所提的意见多集中在于公司变动过快、沟通不足等方面;各部门员工认为公司最需要改进的因素集中于薪酬、职能领域、质量、激励、工作表现等方面;按司龄分，试用期员工认为最需要改进的因素在于质量、思想沟通等，人力资源部需要加强对试用期员工的沟通;按部门区分,客服部门认为最需改进的因素包括人际关系;员工认为最重要的激励因素和消极因素核心体现在个人发展机会方面,需要构建职业发展体系满足个人发展需要;;新华信建议目前的组织结构方案;国安XXXX新的岗位设置图;人事行政部岗位设置;客户服务部岗位设置;根据财务咨询的意见，财务部新的岗位设置;长话事业部和增值电信事业部岗位设置;;国安XXXX企业文化表述缺乏系统性 、层次性、概括性以及实现的制度保证性;企业文化推广方案与实施步骤;为了协助国安XXXX塑造企业文化，新华信将为国安XXXX的员工举办了一次企业文化培训和研讨会;;核心层的准确与清晰的表述可以有效指引制度层与物质层;优秀企业的核心价值观列举;新华信通过讨论会总结国安XXXX的核心价值观(CORE VALUE)、使命(MISSION)和愿景(VISION);优质服务、质量为本;企业的核心价值观、愿景和使命是回答企业战略中最高层次的理念问题，是企业文化的核心层;;从有效激励、团队协作和尊重个性三个方面导入和再造企业文化制度层;一个有效的绩效管理应该贯穿企业管理全过程;如何有效实现团队管理;如何实现情感管理;国安XXXX需要建立有效的双向沟通渠道;;下阶段项目组的主要工作：薪酬方案与考核方案设计;本阶段提交成果以及下阶段预计提交成果;----完----;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。8月-218月-21Thursday, August 19, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。04:53:4504:53:4504:538/