员工绩效管理.pptx

员工绩效管理 ---回报率最高的投资 张晓彤 Gracezhangxiaotong@163.com ;权然后知轻重，度然后知长短，物皆然，心为甚。 ---孟子;提高竞争优势的人力资源管理实践;为什么员工表现不尽人意？;开始工作之前的原因有：;开始工作之后的原因有：;;;绩效考核 VS 绩效管理;具体地说---;绩效考核比较烦，比较烦！;绩效考核中HR与直线经理的角色分工;绩效考核流程;绩效考核的三大类型;常用考评方法介绍;1，雇员比较系统-硬性分布法 (Forced Distribution Method);3, 关键事件法(Critical Incident Method);6，目标管理（MBO）;目标管理的定义;;6，目标管理（MBO）---步骤;6，目标管理的优点（MBO）;6，目标管理的缺点（MBO）;某外资公司绩效管理的理论;;绩效管理中经理需掌握的技巧 ---一将无能，累死千军;目标设定的要求及依据;设立目标的7个步骤—以公司中层为例;目标 VS 标准;目标设定窍门; ;辅导员工 给与反馈 表扬 批评 同理心 倾听;COACHING SKILL---让员工称你为“教练”---鹰是怎样做教练的？;说给他听； 做给他看； 让他做做看； 做得好，夸奖他； 做不好，再改善； 反复做，成习惯。;行为表现反馈频率;积极的反馈—正面指导反馈;建设性反馈金点子1;建设性反馈金点子2; 仔细倾听，试图以别人的观点来看问题 做一下深呼吸，保持冷静 弄清所有的问题以确定你以理解 承认你听到的和懂得的而不去争论 整理你听到的，然后决定你同意什么 要开明，不要防卫性太强 要包容，不要独断专横 要平等，不要有优越感 ;为什么需要有效沟通;认识同理心;倾听;技能评估 Skill evaluation;程序化技能和专业技能;培训及发展计划的手段千差万别;绩效评估误区;绩效评估误差根源;如何做成功的行为表现管理讨论 ;四种绩效评估结果---怎么办？;评估结论的运用;如何对待绩效不佳者？; 所有行為都是其他行為所引發而出的反應,如果主管能夠为各种所谓问题员工量身定做管理方式，用心激勵您的部屬,高昂的士氣,滿意的員工,以及高績效的團隊,將是员工們回饋給您的最大的激勵;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of