基层主管领导力艺术培训课件.pptxVIP

基层主管领导力艺术培训;1、基层主管的角色定位 2、掌握5个基层主管的重要技能 3、树立团队意识 ; 对领导力的理解;同事;5;6; 我的定位：兵头将尾; 基层主管的职权来自上司的任命；基层主管是上司的代表，基层主管的言行是一种职务行为；基层主管要坚决服从并严格执行上级决定；基层主管必须在其职权范围内行事。职权是来自上司的任命，在工作上要始终严于律己，宽以待人，应当时时刻刻为员工带好头，树好样，这样才会赢得员工信任。;2、领导力就是有效影响对方的能力;领导力的??个来源;组织三阶层的主要特性 ;组织三阶层的互动;能力层次;4、小结：角色定位对基层主管能力的要求;15;二、基层主管五项重要技能;何谓“成功”;;1.1 我的SMART练习;2013年，要加强公司基层员工的客户服务意识。 2013年，我必须在半年内减肥20磅。 2013年，增强我的团队稳定度。 2013年，我必须找到结婚对象（目前单身）。;; 优势 1、有20万存款； 2、朋友多，很讲义气； 3、有一定电脑技术； 4、职业较稳定，是部门主管； 5、很喜欢旅游。; 优势;关于时间的理论; 上午 8:20， 王娟到达办公室。因为她的台面上积压了很多文件。她开始过滤邮件。当她读过第一条后，发现这个问题必须要等到上司来才能处理。她把它放在一边，开始读下一条。这条消息与她上司正在进行的一个项目有关，她得将有关的信息归档。所以她下楼复印，复印件归档在该客户的文档中，原件放在上司的桌上。当她继续阅读时，发现了一个有关海外留学的广告，这一直是她心中的梦想。她仔细的阅读，好象自己已经在通往美国的飞机上。当她被嘈杂声打断时，发现已将近9点，同事都来上班了。 ? 她把剩下的邮件推向桌角，拿起一份客户报告，她答应上司明天交给他，尽管估计要花两天的时间才可以完成。当她打开文件时，李玲和张丽走过她桌旁，并邀她一起喝杯咖啡。王娟觉得5分钟没什么问题，李玲和张丽激动地谈着昨天晚上看的电影。在不知不觉中，十五分钟过去了，王娟赶紧回到自己桌旁。?当她坐下来时，电话响了，是她的上司刘强让她出席上午十点的会议，负责记录。这件事很重要，王娟看了一下手表，没时间准备报告了，所以她将文件放在一边，发誓这是午餐后的第一件事。 ? 下午并没有好多少。几个来访者，几个电话，几封信，一天就这样过去了。明天要交的报告没有进展。她看了一下表，6：30了 ，如果今晚不能和丈夫一起吃晚饭，他会很失望的，因为今天是他们的结婚纪念日，她决定不了是继续工作，还是回家。她不禁奇怪，李玲和张丽怎么有时间晚上去看电影。 ;假设现在是星期一的晚上，你要计划未来六天的日程，面前是这六天要做的事情 ;27;优先矩阵时间管理;事务四分类;1、你觉得名片样式太老土了，想重新设计新的名片。 ;偏重各类事务的结果;计划管理 M1; ; ; ;自检练习：事务四分类; ;38;理想的时间规划;我不能决定生命的长度，但我可以控制它的宽度 我不能左右天气，但我可以改变心情 我不能改变容貌，但我可以展现笑容 我不能控制他人，但我可以掌握自己 我不能预知明天，但我可以充分利用今天 我不能样样顺利，但我可以事事尽心;基层管理者在企业执行力链条中的位置;42;执行力测评卷;44;　亲爱的员工： 　　我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求，我们就不必费这个劲了。但是，我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人，并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是，我们给了你这个职位，而你欣然接受了。谢谢！ 　　在你任职期间，你会被要求做许多事情：一般性的职责，特别的任务，团队和个人项目。你会有很多机会超越他人，显示你的优秀，并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。 　　然而，有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣，但你自己要始终牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。 　　是的，我们是聘你来工作的，但更重要的，是聘你来为了公司的最大利益，而随时随地思考、运用你的判断力并采取行动的。 　　如果此后再也没有人向你提及这个原则，千万别误会，以为这是因为它不再重要了或者我们改变了看法。我们有可能是在处理繁忙的日常业务、在应对没有止境的操作变化、在种种争分夺秒的活动中抽不出身来。我们日复一日的工作实践，或许会让你觉得这个原则已不再适用了。但是，不要被这表象所蒙蔽。; 一刻都不要忘记企业对你的终极期望。在你和我们的雇佣关系存续期间，让它始终伴随你左右，成为你积极主动工作的一盏指路明灯，时时刻刻鞭策着你思