门诊已完稿科室名称眼科.pptx

科室名称：眼科;前 言;;科 室 简 介（一）——科室演变;科 室 简 介（二）——业务发展;? 1.?????? 在院长领导下，负责眼科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。 2.?????? 制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 3.?????? 领导本科人员对病人进行医疗护理工作，完成医疗任务。 4.?????? 组织讨论决定重危疑难病例诊断治疗上的问题。 5.?????? 组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法、 进行科研工作，及时总结经???。 6.?????? 督促本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处 理差错事故。 7.?????? 参加门诊、会诊、出诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨 论。 8.?????? 领导本科人员的业务训练和技术考核，提出升、调、奖、惩意见妥善安 排进修、实习人员的培训工作，组织并担任临床教学。 ;科 室 简 介（三）——门诊例数;科 室 简 介（三）——业务收入;科 室 简 介（三）——工作量;科 室 简 介（四）——科研与培训;;;愿 景;使 命;眼科主要业务指标分析　　　;;经济效益分析;经济效益分析图;;;;2008-2009年眼科综合目标 ——业务管理质控指标;患者满意度目标;2008-2009年眼科综合目标 ——专科技术创新指标;2008-2009年眼科综合目标 ——科室人员具体成长目标;;科室SWOT分析;科室SWOT战略方案;未来一年的核心竞争力;未来三年的核心竞争力;员工技术专长示意图;专 业 特 色;;实现未来一年目标从以下几点入手;服务的切入点;实现未来一年目标的计划、方法;;;;科室专科特色建设和创新(未来三年);;眼科管理方法的总体框架;科主任;专题小组建立;;科室管理工作的核心 ; 质控流程;;基础质量管理 ;评价系统;对专科手术病种建立专项管理 对门诊常规手术过程进行检测 专科病人新技术进行准入审批 中难度手术，术前进行讨论制定手术方案 对可能出现的情况做充分准备 门诊需要系统治疗病人预约复诊时间 健康指导、科普咨询、随访; 及时完成病例 及时处置 落实首诊负责制 医疗费用合理 治疗结果满意 定期复诊 ;科室检查系统;;科室奖金分配方案;小儿眼科夕会日考核内容; 科 室 沟 通 平 台 建 立 ;科室支持系统;培训目标;;保证医疗安全 从以下几点入手;进行有效的控制管理;培 训;监 督;核 心 制 度;隐患来自危险的病人;隐患来自危险的病人;医 患 沟 通;医生个人修养;团队协作的医疗服务模式;诊疗计划时间制订;关 键 点;;小儿眼科就诊流程;护 理 服 务;;; 学习型组织建立的过程就是知识螺旋化过程，可以让一个人发生本质的变化，由青蛙变成美女。;构建学习型团队目的与意义;构建学习型团队的真谛; 学习使心灵升华，科室如果能够顺利导入学习型组织，不仅能够达致更高的组织绩效，更能够带活组织的生命力。 ;体验式学习流程;科室人员具体成长目标;眼科构建学习型团队管理实施细则;眼科构建学习型团队管理实施细则;眼科新进人员带教计划; 项目 姓名 ;;团队建设的要素;建立良好的团队 将;个人成就团队——团队造就个人 精诚合作——荣辱与共 自强不息——永不放弃 脚踏实地——开拓进取 理解——信任——尊重 诚实——善良——正直;科龄16年 年龄20～51岁，平均39.2岁 医生2名，护士1名，护工1名 ;团结紧张——严肃活泼 合理——合情 严——爱 规范化——人性化 人人都管事——事事有人管 ;我们如何进行 协作和沟通？;增强科室团队协作;医疗的需求决定了协作的范围和程度;;复合型人才梯队;科室团队人才组成;;奖惩机制提高积极性;奖惩机制;;培训与教学提高竞争力;;措 施;2009年眼科发展甘特图 ;科室目前存在最大的问题 ;1、人才梯队断档，短缺主治医、住院医 2、科室专业性的资源没有整合。 3、设备的滞后，影响工作的开展。 4、空间狭小，环境差。十年来一直没有扩展。;;科室问题的解决方案;