微信营销与客服优化方案.pptxVIP

微信时代;目 录; 与其说移动互联网不如说互联网移动化;;; 移动进入大者恒大的时代;世界进入大者恒大时代;互联网移动化在导航应用的发展趋势;移动搜索——转化更直接 让生意更快成交;移动电子商务的发展趋势;访问时长占比;2013年，中国最强的移动社交客户端是微信;基于微信，实效性的社交营销解决方案;;;微信客服并发处理信息（并发10坐席）;;;;微信智能化导购与人工服务相结合;;位置信息智能回复系统;;优惠信息的索取（关键字查询）;;1A.第一步：微信账户捆绑会员;1A.第二三步：微信账户捆绑会员;第一步： 用户用微信扫描保修卡的二维码;第二步： 无需顾客手动录入，只需要核对信息，如果信息无误，点击一键绑定;微信账号与商家会员绑定服务;;一对一下发通知;客户分组举例根据顾客在微信维修卡上的购买信息将顾客划分到不同组别： 大家电组 电视组 （3D)） 冰箱组 洗衣机组…… 小家电组 洗碗机组 吸尘器组…... 消费电子组 3G手机组 2G手机组 组……;客户细分与信息归类-分组进行微信服务管理;线下商店如何通过微信账户使用积分;微信会员智能化登录;;微信积分累积及相应服务;;报告示例;监测报表示例;报告示例;周报、月报运营反馈与分析;;;;“从打渔到养鱼”;;微信优化客户决策过程;谢 谢;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。6月-206月-20Monday, June 1, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。10:16:4810:16:4810:166/1/2020 10:16:48 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2010:16:4810:16Jun-2001-Jun-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:16:4810:16:4810:16Monday, June 1, 2020 13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2010:16:4810:16:48June 1, 2020 14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。01 六月 202010:16:48 上午10:16:486月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。六月 2010:16 上午6月-2010:16June 1, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/6/1 10:16:4810:16:4801 June 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:16:48 上午10:16 上午10:16:486月-20