工作沟通技巧培训教材.pptx

工作沟通技巧;主讲;沟通本质;任务;1、角色定位;沟通的角色定位;王进喜向邓小平汇报大庆油田开发情况;沟通对象分类;障碍一：因人废言 ;;沟通之初的影响力;障碍二：思前忘后 ;巴普洛夫的思考 ;障碍三：此热彼凉;《一九四二》;障碍四：指鹿为马;袁庚汇报工作;沟通的三种状态;C 状态：儿童式沟通 ;《美丽的心灵》;P状态：父母式沟通 ;禹作敏;正确定位：A状态，成人 ;本次课程的任务;2、态度调适;提升沟通能力的关键;沟通专家;交谈与读写的区别;赵丽蓉;交谈讨论的能力点;沟通禁忌;活动:相互赞扬;引导;赞扬什么？ ;通气的技巧;政商关系;巨人集团与珠海政府;并不稳固的关系;孟学农的岗位变动;春华秋实;在专机上汇报工作;影响汇报的因素;《大话西游》道白;掌握上级需要 ;马化腾的汇报;克服汇报的心理障碍;往事：为上市王石向李灏汇报工作;日常汇报三要素;汇报者的心理调适;任务;3、语句组织;语言沟通的基本要求;说清楚一件事，很不容易;活动：接受指令;培训师指令;差异;结论;音色与音量;任志宏;控制负面语言;广州公交：羊城通生活真轻松;注意：在对谁说话;上行沟通忌语;善于倾听;2010年6月29日深圳东部华侨城太空迷航事故;东部华侨城;倾听不当的教训;说话的技巧;职场沟通句式;职场沟通句式;请示工作三到位;电梯法则;增强汇报的力度;视察;回答询问;谢谢大家;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。8月-218月-21Thursday, August 19, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。06:39:1206:39:1206:398/19/2021 6:39:12 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2106:39:1206:39Aug-2119-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。06:39:1206:39:1206:39Thursday, August 19, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2106:39:1306:39:13August 19, 2021 14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。19 八月 20216:39:13 上午06:39:138月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 216:39 上午8月-2106:39August 19, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/19 6:39:1306:39:1319 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻??安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。6:39:13 上午6:39 上午06:39:138月-21