2021年度物业服务中心年终工作总结.docxVIP

2021年度物业服务中心年终工作总结 201N年度城市花园小区的物业管理服务工作在上级主管部门的指导和广阔业主的理解、配合、支持下，以及小区物业服务中心全体员工的共同努力下。围绕公司：从心动身、专心发觉、无微不至、尽善尽美的服务宗旨，年度各项物业管理服务工作顺当开展。现将2021年度物业服务工作向广阔业主汇报：  一、整理完善业主交房、房屋转让档案资料  从201N年12月30日开头交房截止到201N年12月31日，城市花园已向业主交楼785户，商铺20户。目前已有275户业主入住，324户业主正在装修。186户房屋空置，还尚有14户业主将来办理交房手续。部分业主房屋转让后的资料档案准时更新，确保业主资料的完善有效。  二、主动做好房屋交付后的修理、装修协调工作  房屋售后修理工作是房地产公司和物业公司共同的责任，我们公司本着对开发商和业主负责任的看法，对此项工作特别重视，业主装修开头后针对业主反映出的问题立刻派专业人员现场查看，比如插座没电、自来水管漏水、地漏堵塞等问题，立刻派专业人员进行修理，对于房屋渗水、顶板不平整等问题，马上联系开发商和建筑施工单位在商定的时间内到现场查看，推断问题、解决问题、分清责任。  如属于是施工单位的问题，我们严格督促施工单位在与业主商定的时间内完成修理。对于因房屋装修改水改电消失的问题，我们也进行了修理，解决水电小问题达90