物业管理基础知识培训教材.pptx

物业管理基础知识;一、物业管理的产生与发展;二、物业管理基础知识;（二）物业、物业管理的分类;（三）物业管理的基本内容;（四）物业管理的基本环节;二、物业管理法规;深圳经济特区住宅区物业管理条例;三、物业管理技巧;（一）用户投诉的定义及分类;（二）用户投诉的处理原则及程序;四、物业管理服务理念;（二）顾客满意度;2、顾客中心原则;五、物业管理案例分析。;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。6月-206月-20Tuesday, June 2, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。12:14:2912:14:2912:146/2/2020 12:14:29 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2012:14:2912:14Jun-2002-Jun-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:14:2912:14:2912:14Tuesday, June 2, 2020 13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2012:14:2912:14:29June 2, 2020 14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。02 六月 202012:14:29 下午12:14:296月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。六月 2012:14 下午6月-2012:14June 2, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/6/2 12:14:2912:14:2902 June 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:14:29 下午12:14 下午12:14:296月-20