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公司定位及运营方案 市场定位 走中高端家装市场（装修费用10万元以上）或套餐模式的特色家装公司； 公司性情定位：“诚信”、“公正”、“品位”； 形象诉求定位：“选择家装，让你家居更美好”，与公司性情定位相一致； 目标消费群定位：刚需客户及改善性客户为主； 产品支撑点定位：“品质”、“环保”、“品位”、“个性”、“未来”； 企业形象定位：新颖、专业、实用； 广告诉求点定位：理性与感性诉求并重。 经营战略定位 诚信为本，策略先行，奇正结合，模式制胜； 建立企业与顾客共赢关系，创造顾客价值，实现顾客梦想； 彻底激活公司的六大资产（包括实体、服务、客户、员工、供应商及组织等），走全员营销之路。 企业文化 家装企业文化体现出家装人的价值观，是在家装创立以来的规划、并将在家装公司的运作中着力培育和建构的价值体系。服务是家装公司的核心价值观。 服务贯穿于家装公司的各个层面，设计服务、施工服务、售后服务，要求家装公司要本着诚信诚挚、公正透明、尽心尽责的原则，倾力为客户建设健康、环保、舒适、科学、未来的生活空间。 经营理念： ?公司宗旨：装饰美好生活空间； ?公司精神：诚信服务，品质创新； ?经营理念：诚信为本，品质为根，服务为先，追求卓越，创新无限； ?服务理念：客户就是贵族，装饰尽心尽力，服务全心全意； ?品质理念：产品等于人品，好品质出自好人品； ?品牌理念：品牌是客户说出来的，品牌就是口碑； 竞争理念：策略先行，赢在起点； ?定位：新颖、专业、实用； 愿景：做最有品味的装饰公司。 家装营销策略 核心策略：装修行业，之所以受到如此的关注，主要是因为装修与人们的生活息息相关，直接影响人们的生活、工作及经营。因为一旦装修，所投入的资金较大，既费时又费力，一般很少轻易再次更换装修。有的消费者为购买房子和装修房子，几乎花去了一生的积蓄。有的企业为了经营，耗费了大量的资金进行装修，因此，不能不谨慎地选择装修公司。根据“诚信、公正、品质、品味、环保、智能和未来”七大核心概念，家装公司要在未来竞争中胜出，应从如下几方面着手： ?家装公司，应更多地为消费者着想，恪守诚信、公正的原则，树立长远发展的理念，不能有赚一把就收，打一枪换一个地方的想法。 在消费者越来越理性的今天，口碑传播已成为最有效、最直接的传播方式。有的装修公司很容易接到工程，甚至是顾客盈门，络绎不绝；而有的却是门前冷落，徘徊在生存的边缘，就是因为它们的理念不同、口碑好坏的缘故。建议公司在设置材料展示间的同时，开诚布公告知材料价格、性能、特点，并将装修、验房相关知识编制成册，树立为客户着想的诚信形象，让消费者明明白白消费，明明白白装修； 家装公司应有自己的品质、品位定位，包括： 设计是最有特点的： 要么古典的风格，透着雍容华贵、气度不凡；要么现代时尚，透着简洁、明快，张扬个性；要么是民族的，透着古朴自然、富丽堂皇具有深的文化底蕴；要么是国外的风格，透着异域的风情和气息。总之，公司的设计要给消费者以明显的个性，或含蓄，或张扬，或质朴，或华贵，不能平平庸庸，要让人眼前一亮，那样才能征服消费者； 工是最精细的：装修很重要的环节，就是做工。人们评价装修工程的好与不好，最直观地就是通过做工的细节表现出来。南方队伍之所以受欢迎，与他们的做工有很大关系。在墙壁打孔，线路布置，基础的制作，基板的裁剪和结合，面料的粘结和对缝以及最后刷染都有讲究。面料的对缝要准确细小，油柒程序要合理，时间要准确，成品要光滑明亮。 服务是最好的：所谓服务，就是装修前的设计、预算，要让消费者心里清晰。装修中的选料，程序安排，工艺制作要多与消费者沟通，将消费者的想法和需要融入制作过程中。装修后，要对存在的问题及时、合理地予以解决。 一个易于记忆、传播和有亲和力的名字，有利于自己的形象传播并区别于其它企业；家装公司应制定一套系统、创新的传播家装营销策略。 将自己的理念、特点、实力通过新闻和公益等方式传播出去，赢得消费者的信赖； 了解客户的想法和需求，把握他们的心理动态，才能准确制定市场策略，占据市场的制高点。 综上所述，企业的竞争，归根到底是市场的竞争。经营战略，是企业的必由之路。只有树立了较强的品牌意识，多从消费者的利益考虑，恪守诚信的原则，重视技术和服务创新，把握消费者的心理和市场动态，才能制定出一系列差异化的营销策略，才能赢得消费者的信赖。那样，企业才能健康、稳固地发展。