全面质量管理在西药房管理工作中的应用.docVIP

全面质量管理在西药房管理工作中的应用 合理用药是确保患者在治疗期间获得预期疗效的关键因素。处方中一旦出现了不合理用药的情况，极易导致患者发生不良反应。不良反应的发生不仅会影响患者进行治疗的效果，还可能对其生命安全构成威胁。世界卫生组织的调查显示[1]，全球约有三分之一的患者死于不合理用药。因此，制定完善、健全的临床用药监管体系、充分发挥药剂师职能的意义重大。为了进一步探讨全面质量管理在西药房管理工作中的应用效果，笔者对2014年6月～2015年6月期间我院收治的220例患者及其首次用药的处方（220张）等临床资料进行回顾性研究。现将研究结果报告如下： 1资料与方法 1.1一般资料 本次研究的对象是2014年6月～2015年6月期间我院收治的220例患者及其首次用药的处方（220张）。在2014年6月～2014年12月和2015年1月～2015年6月这两个时间段，我院各收治110例患者。在这些患者中，有165例男性患者，155例女性患者。他们的年龄在19～78岁之间，平均年龄为(46.58±3.53)岁。这些患者主要来自于肿瘤科、神经内科、心血管内科、呼吸内科、消化内科。在对我院西药房进行全面质量管理前后，药物的使用量、药剂师的数量大致相似。这些患者在年龄、性别等一般资料方面相比差异不具有统计学意义（P＞0.05），具有可比性。 1