《企业管理诊断》工作计划书2.pdfVIP

企业管理诊断 工作计划说明书 项目名称： 员工满意度调查诊断 ——以杭州圣达织造为例 小组： 陆佳丽 0900000 裘兰婷 0900000 封丽利 0900000 王小倩 0900000 陈旭初 0900000322 潘露瑶 0900000325 鲍贤玮 0900000327 填表日期： 2012 年 09 月 30 日 精选资料 一、诊断项目背景 浙江是著名的全国中小企业大省， 截至 2007 年年底， 浙江省的 中小企业已经达到 113 万家，占全省工业企业数量的 99.6% 。在次 贷危机、劳动力成本上升、 能源价格上涨等一系列因素的影响下，浙 江省中小企业虽然主要指标增幅有所回落但总体依然保持了平稳发 展，并呈现出结构调整和增长方式转变加快推进的态势。 浙江省中小企业多集中于纺织、 机械、化工等主要工业部门。 经过 “十 一五”期间的技术改造， 浙江纺织行业很多企业都装备了具有国际先 进水平的新设备，落后设备被淘汰。绍兴、萧山等地纺织业无梭化率 达 90% 以上，数码织造、印染等先进技术设备也广泛应用，产品设 计创新加快，市场竞争力不断增强。 纺织业已成为浙江省的支柱产业。 然而浙江省纺织类中小企业正面临着一系列问题， 包括其自身在发展 过程中遇到的各种战略困境以及外部大环境对企业发展的制约。 从中 小企业所处的经济大环境来看目前主要影响因素包括： 全球性金融危 机、人民币汇率的变化、原材料和能源等成本不断上升，劳动力成本 提高等等。其现状主要表现为中小企业产值明显回落， 效益大幅下降； 出口形势严峻，增速下降；资金普遍短缺；生存面临危机，关停并转 增多等。 因此，大环境背景迫切要求中小企业做好自身的组织完善和 企业战略管理。 二、诊断工作目的 利用自身学习的专业知识与当代企业面临的实际问题相结合， 精选资料 尝试帮助企业发现在当下经营环境下企业内部管理方面存在的问 题，或对他们已认识到的问题深入了解、并提出建议，在一定程度 上帮助企业改善内部经营状况、增加企业竞争力。同时也能够让大 家把理论知识与具体实际相结合，加深自己对企业管理诊断的理解 和对以往知识的巩固，了解自身的不足。另外，本次活动是按照小 组展开的、有利于让我们彼此学习、团队合作，对将来进入工作岗 位、社交等方面均有极大的帮助作用。 三、诊断项目意义（可行性前景） 通过与公司各阶层人员访谈、 问卷调查、相关资料收集等多种方 式对公司有关发展历史、 经营现状尤其是员工满意度和企业人力资源 现状进行相应的了解， 发掘一些企业运营中存在的问题。 通过对员工 的满意度调查， 了解员工对企业的忠诚度和对企业基本制度以及相关 考核制度的认同感， 同时对员工本身的基本素质做出一定的判断。 在 此基础上，结合相关知识找出企