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版商务沟通习题及标准答案 版商务沟通习题及标准答案 PAGE PAGE / NUMPAGESPAGE5 版商务沟通习题及标准答案 PAGE 一、单项选择题 1、信息受众不单要能够宽泛、深入了然信息的性质、含义、用途和影响，并且要认可、赞同信息的内容是 交流目标中的（ B ） A.理解 C.传达  B.接受 D.行动 2、发信者将信息译成能够传达的符号形式的过程是（ A.反应 B.解码 C.编码 D.媒介 3、（B）是管理的最基本最重要的重要职能。 A.职工管理 B.组织交流 C.薪酬管理 D.绩效管理  B ） 4、影响集体交流效率的不行控要素不包含（ A.集体要素 C.任务要素  D ） B.环境要素 D.领导风格 5、谈判进行中，各方的主谈人员在自己一方居中而坐，其余人员按照（  B  ）的原则，依职位高低自 近而远分别在主谈人员的双侧就座。 A.左高右低 C.对门为上  B.右高左低 D.自由择座 6、有时为了加速信息的传达，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行交流，这就是 A） A.上行交流B.下行交流 C.平行交流D.斜向交流 7、以下谈话方式中，正确运用了谈话技巧的是（ B ） A.话题无聊B.主动地、适合地赞叹他人 C.把先到的客人介绍给后到的客人 D.对他人的发言反响冷漠 8.为他人作介绍时一定恪守的规则是（ C ） A.卑者优先B.男士优