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第二章 流程与设计
[考试标准 ]
考试内容 考试要求 考试属性 已考点
生活和生产中的流程
①流程的含义 a
②流程对生产、生活和工作 b
的意义 a 2016年 10月选考 (第 5 题)
必考
③时序和环节 c 2017 年 4 月选考 (第 8 题)
④常见的流程表达方式 c
⑤简单的流程图 c
⑥流程分析
流程的设计
①流程设计应考虑的基本 c
因素 a 必考+加试 2015年 10月选考 (第 8 题)
②流程设计的基本步骤 c
③简单流程设计
流程的优化
①流程优化的意义及主要
内容 b
②流程优化与设备、材料之 b 必考+加试 未考
间的关系 c
③流程优化过程所应考虑
的主要问题
一、生活和生产中的流程
1.流程的含义
流程是一项活动或系列连续有规律的事项或行为进行的程序,人们在处理问题
时,合理的时序和程序过程,就是流程。
流程理解为:
(1)流程就是做事的顺序。
(2)科学合理的流程是实现高效率、高质量的保障。
(3)科学的流程不是自然形成的,是设计、改进的结果。
总之,为了一定的目的去做事情的顺序即为流程。
2.流程对生产、生活和工作的意义
①流程在生活中的意义:提高生活质量、提高工作效率、节约时间、保护身体安
全等。 (例:洗衣、煮饭与烧菜的流程安排、碘盐和味精佐料的加放流程、青霉
素注射流程等 )
②流程在生产活动中的意义:保证产品质量、提高生产效率、节约资源、安全生
产、提高经济效益、提高管理水平等。 (例:自动流水生产线的发明、农业庄稼
的种植流程 )
3.时序和环节
(1)时序:过程的经历中,各环节按照一定的时间顺序先后出现、完成。这种时
间顺序关系,称为时序。 (例:买票→候车→检票→上车。 )
有些时序是可以颠倒的,有的是不可以颠倒的。
①不可颠倒的时序往往反映了事物或活动的内在规律或机理, 我们应尊重和遵循
这些规律和机理。
②可以颠倒的时序, 我们应注意分析和比较, 并根据一定的目的和条件, 进行适
当的安排。
(2)环节:活动或事件在其发展的过程中,依据某种特征或方式,可将该过程分
解为若干个小过程,称这些小过程为环节。
环节具有层次性。上一道工序完成之后才能进入下一道工序被称为“串行工
序”;几项工作同时进行,被称为“并行工序”。
二、流程的设计
1.流程设计的目标
2.流程设计应考虑的基本因素
总体上:流程设计应该要研究内在属性与规律。
具体的:流程设计的基本因素主要有材料、工艺、设备、人员和资金、环境等。
不同行业的流程有不同的特点, 流程设计中应考虑的基本因素也各不相同。 如农
业生产中还要考虑:气候、季节、自然灾害、生态平衡等。
流程设计要依据事物的内在属性和客观的变化规律, 科学地设计时序和环节, 以
达到设计目标。
3.流程设计的基本步骤
①流程设计的基本要素是环节和时序; 对于有严格时间的时序, 要标注时间。 画
流程图关键是要把环节以及各个环节的时序找出来。
②流程设计步骤的
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