TS16949SPC统计过程控制培训.pptxVIP

SPC統計過程控制2015.12.03課程目的1、了解SPC是個什麼東西。2、學習(復習)與SPC相關的基礎知識。3、初步認識我們在用的兩張表(A、过程能力分析报告。 B、 X-R日常制程管制图。) 1統計過程控制概述基本統計術語23正態分佈控制圖製作45分析控制圖6製程能力指數(CPK)課程大綱統計過程控制Statistical Process ControlSPC一、統計過程控制概述什麼是統計學？《中國大百科全書》:統計 學是一門社會科學《大英百科全書》:統計學是根據數據進行推斷的藝術和科學何謂『統計』？統計 ---收集的數據經過計算從而得到有意義的情報的活動 何謂『有意義的情報』？ 至少應包括： 『集中趨勢 + 離中趨勢 + 含蓋在特定範圍內的機率』 概念統計過程控制（簡稱SPC)是應用統計技術對過程中的各個階段進行評估和監控，建立並保持過程處於可接受的且穩定的水準，從而保證產品與服務符合規定的要求的一種質量管理技術。它是過程控制的一部分,從內容上說主要是有兩個方面:一、是利用控制圖分析過程的穩定性,對過程存在的異常因素進行預警。二、是計算過程能力指數分析穩定的過程能力滿足技術要求的程度,對過程品質進行評價。特點 它是一種預防性方法；強調全員參與；強調整個過程，重點在於P（Process）,即過程。作用1. 確保制程持續穩定、可預測。2. 提高產品品質、生產能力、降低成本。3. 為制程分析提供依據。4. 區分變差的特殊原因和普通原因，作為採取局部措施或對系統採取措施的指南。變差是什麼？在一個程式的個別專案/ 輸出之間的不可避免的不同(可分普通和特殊原因)變差的例子你的操作有變化機器有變化你的儀器有變化產品的品質特性有變化人力Manpower機械Machine測量Measurement變差方法Methods環境Mother-natured物料Material變差的起源……我們為什麼實施SPC? SPC可以：1）降低成本2）降低不良率，減少返工和浪費3）提高勞動生產率4）提供核心競爭力5）贏得廣泛客戶6）更好地理解和實施品質體系 客戶要求 不要僅僅告訴客戶你的程式/ 產品正在改良,還要過程數據表現 客戶稽核 統計過程控制Statistical Process ControlSPC二、基本統計術語基本統計術語總體總體是我們研究對象的全部,或者全部數據，用 N 表示。基本統計術語樣本樣本是總體的一個子集 ,是從總體中抽取的能代表母體特徵的一部份 ,對樣本進行測量後得到的樣本數據,用 n 表示基本統計術語平均值是總體或樣本所有數值的平均數.總體平均值,是用μ表示樣本平均值,是用 x表示基本統計術語方 差是數據與其平均值之間的差值的平方的平均值.總體方差是用σ2表示樣本方差是用 S2 表示基本統計術語標準差是方差的正平方根,表示了一組數據的分散程度。簡單來說，標準差是一組數據平均值分散程度的一種度量。一個較大的標準差，代表大部分數值和其平均值之間差異較大；一個較小的標準差，代表這些數值較接近平均值。例如，兩組數的集合 {0,5,9,14} 和 {5,6,8,9} 其平均值都是 7 ，但第二個集合具有較小的標準差。標準差可以當作不確定性的一種測量。總體標準差用σ表示樣本標準差用 S 表示基本統計術語例如，A、B兩組各有6位學生參加同一次語文測驗，A組的分數為95、85、75、65、55、45，B組的分數為73、72、71、69、68、67。這兩組的平均數都是70，但A組的標準差為18.71分，B組的標準差為2.37分，說明A組學生之間的差距要比B組學生之間的差距大得多。總體統計量名稱名稱符號X樣本統計量表示分佈置總體平均值μ?樣本平均值X作用符號表示分佈形狀和範圍總體方差σ樣本方差S總體標準差σ ?樣本標準差S樣本極差R樣本中位數22基本統計術語XNi∑ μi=1N總體平均值計算總體平均值 總體中第i 個數據總體中數據的數量Xni∑ Xi=1n樣本平均值 的 計算樣本平均值總體中第i 個數據樣本數量練 習給定樣本： 10,16,18,20,27,15,14,8.求樣本平均值Nμ∑ ）（Xσ 2ii=1N總體標準差的計算總體平均值總體中第i 個數據總體標準差總體容量n∑ 2）S （XXii=1n-1樣本平均值樣本標準差的計算樣本中第i 個數據樣本准差樣本容量練 習給定樣本： 10,16,18,20,27,15,14,8.求樣本標準差R = X - Xmaxmin樣本中最大 值樣本中最小值極差的計算極差極差最直接也是最簡單的方法，即最大值－最小值（也就是極差）來評價一組數據的離散度。這一方法在日常生活中最為常見，比如比賽中去掉最高最低分就是極差的具體應用。由於誤差的不可控性，因此只由兩個數據來評判一組數據是不科學的。所