永久中学信访工作应急方案.docxVIP

永久中学信访工作应急方案 永久中学信访工作应急方案 PAGE4 永久中学信访工作应急方案 永远镇中学信访工作应急方案 为了适应新局势下的信访工作，提升学校应付信访应急事件办理的协调综合能力，保证快速有效地处理各种信访事件，保护校园和睦和平定团结稳固全局。依照信访工作有关规定，联合我校实质，特拟订本应急方案。 一、合用范围 合用因信访惹起的突发性集体上访事件（三人以上）及突发性要点问题。 二、处理原则 ⒈依规管理、分级控制。对重要突发事件的预警、控制，严格依照《信访工作条例》的有关规定，进行管理和处理，最大限度地控制局势发展。 ⒉事先预防与过后应急相联合。 ⒊讲究策略。宜散不宜聚、宜快不宜慢、宜缓不宜激， 讲究策略，注意工作方式，正确做好上访事件现场办理工作。 ⒋快速反响、科学应付。成立学校预警和处理突发事件的快速反响体制，一旦出现突发事件，保证发现、报告、指挥、处理等环节的密切连接，实时应付。 ⒌坚持内紧外松、内外有其他原则。实时做好正面教育劝导工作，努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报导范围，一致宣传口径，免得局势的进一步扩大。 三、工作机构 ⒈学校信访工作领导小组为处理信访工作突发事件的指挥机构。 组长：赵晓非 副组长：井玉 秦光芒 成员：石春林 李玉成肖武军 ⒉学校信访工作领导小组下设信访工作办公室，设在校 长办公室。 办公室主任：秦光芒 办公室构成人员：李玉成肖武军 办公室电话：0438—7853323 四、处理程序 ⒈上下协调。学校信访工作办公室接报后，立刻向学校信访工作领导小组组长通告状况，启动应急方案。同时，要 将基本状况向教育局报告。 ⒉赶赴现场。应急状态启动后，信访工作办公室人员立刻赶赴现场。突发事件没有除去，或上访人员没有走开现场，信访工作办公室有关人员不得走开现场。 ⒊控制局势。实时向领导小组报告现场工作进展状况。同时，通知上访人员所在部门负责人赴现场进行开导，并动员其家人参加做好思想教育工作。 ⒋开导离场。主动认识上访人员的主要诉求，依据国家有关政策做好解说劝导工作，劝其走开，到学校作进一步交流交流。 ⒌信访工作办公室对突发事件一定记录在案，同时要对应急行动过程的活动进行综合评论，整理记录（包含讲话记 录、摄像、照相及其余有关资料），实时写出工作总结，并进行归档保留。 五、工作要求 ⒈成立制度。成立层级负责制和责任追查制，各部门主要负责人作为信访的第一责任人，管好自己的人。要凡是涉 及信访的工作，各部门领导一定在第一时间作出反响，彻彻底底地履行学校信访工作领导小组的各项指令和工作安排。 ⒉增强教育。增强对师生的教育，提升对做好信访工作重要性的认识。一直坚持正确的舆论导向。对员工队伍中出 现的一些不利于信访的话和事，要实时进行正确指引，指引员工把主要精力放在谋修业校的发展、干好本员工作上来。 ⒊做好预防。按期剖析师生思想动向，做好排查走访工作，掌握可能的信访线索。特别要高度警备特别集体，做好 追踪检查，实时掌握状况，早发现、早浸透、早报告、早化解，把问题化解在萌芽中。 六、本方案自改日起实行。 二〇一七年三月五日 永远镇中学信访工作应急方案 二〇一七年三月五日