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旅游专业文员实践汇报材料与旅游业优化整族帮扶报 告汇编 旅游专业文员实践汇报材料 进入岗位后，我学到的第一课便是秘书的职业道德守口如瓶，我 不可以将我在办公室听到的内部信息告诉给同事或朋友。作为一名文 员，每天要做的最基本工作就是文件归档，打印复印，将每月员工的 排班输入酒店考勤系统，月底要将下月各餐厅推出的套餐和自助餐菜 单及台卡做好，同时协助秘书完成经理交给的其他工作。每天的工作 是很琐碎的，我要求自己必须谨慎、细心、有耐心，还要有良好的电 脑操作知识和熟练的中、英文打字技术。 记得刚来办公室时，正逢经理在制订系统的内部管理制度、服务 程序与规范、酒水操作标准等规章制度，于是我便当了一星期的打字 员，厚厚的资料打完了，同时可喜的是我的打字速度也有了飞速的增 长，还学会了很多文件操作知识，回想起来还真有参加了魔鬼训练营 的感觉。 嘉华正处于二期筹备的阶段，对于我们西餐厅来说，新增加了威 尼斯 西餐厅、迪拉斯烧烤餐厅、私人会所、会议厅等营业场所。每天 都会有许多的图纸涌入办公室，而且还要针对新翼的规划制定大量的 出文呈报总经理审批的文件，同时还要将各分部递交上来的物品筹备 清单进行分类归整，打印，审核，报批后还要填写物品采购单，我清 楚的记得当时我和秘书整整抄了两天，手都写酸了。 第 1 页 共 11 页 我的经理是个很注重锻炼下属的人，他吩咐下去的事情，从来不 会告诉你该怎么做，他只会说你要去做什么。记得酒店新推出了钥匙 管理制度，这可是总经理多年酒店工作经验的智慧结晶，制度推出前 首先对各部门秘书进行了第一轮培训，由于我们部门的秘书休一个月 长假，便由我去参加了这次培训。事后，经理便把我们部门 本文来自 转载请保留此标记。 的钥匙编排统计工作全部交给我来负责，同时还 要根据酒店指示制定出我部门的钥匙管理制度，刚开始我压力很大， 怕自己做不好，但经过各分部主管的配合，也圆满的完成了任务，还 受到了经理的肯定，我很庆幸有这样一位领导，让我有机会学到了更 多东西，也有了更大展示自己的平台。 在实践当中我明白到这样的一个道理：给别人一个微笑，同时也 给自己一个微笑，多么简单的道理啊。我们总是忙忙碌碌，把自己陷 入日常的琐碎之间，从而把自己的微笑隐藏了起来，忘记和忽略了把 快乐带给别人和自己，我们所做的都是为了自己，忽略了身边的人和 发生的事。 我们每个人都会微笑，这是上天赐予我们每个人的法宝，它可以 帮助我们化解生活中的矛盾，使人与人之间的心灵更好的融合。生活 如镜，我为其笑，它必定会回我一个微笑，微笑的对待身边的每一个 人，简单的两个字您好，别人也会以同样热情的方式回应你，这种快 乐是可以传染的。 细细想一想，我这点儿工作的压力算得了什么，人生没有迈不过 去的槛儿，工作中其实也有很多的快乐，只是我们忽略了它。快乐其 实是一种习惯，当我们能换一种心态去看待自己的工作，并带着游戏 般的愉快心情去面对工作，我们会发现自己的内在能量有多大，抗压 第 2 页 共 11 页 应变的功力也会因此增进。对，不能再吝惜自己的微笑了，微笑着对 待工作，微笑着对待身边的人，给别人一个微笑，也给自己一个微 笑。 在短短的两个月的时间里，我遇到之前在学校未经历过的压力和 困难，但这些具体难题正是实习的珍贵所在，是在校园里没有机会接 触的，而又是以后的工作中必须面对的。我感谢这次实习，使自己接 受了更多的磨砺和锻炼。 现在美人蕉正开的鲜艳亭亭玉立，白玉兰刚 刚旋开洁白幽香的花瓣，在这个美丽的季节，我们也正如这怒放的鲜 花，开的刚刚好。嘉华给了我们展示自我的平台，让我们在这里绽放 自己的美丽，如同鲜花般鲜艳动人，光彩夺目。 第 3 页 共 11 页 旅游业优化整族帮扶报告 乡整乡推进族整族帮扶工作是省、州、县、乡四级联动的一项事 关全局的重点工作，旅游局作为乡整乡推进族整族帮扶