中国电信店长技能(四级)认证教材.docVIP

. .. . .可修编. - - . - 总结资料- 中国电信店长技能〔四级〕认证教材 〔V1.0〕 中国电信集团公司销售及渠道拓展事业部 二零一五年九月 目录 第一章营业店长知识篇 ...........................................................................................................4 第一节绩效管理根底知识............................................................................................... 一、平衡计分卡的定义 第三章营业店长能力篇...................................................