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超市收银员岗位职责 超市收银员岗位职责 PAGE / NUMPAGES 超市收银员岗位职责 精选文档 商场收银员 岗位职责 篇一：商场收银员 岗位职责 范文 一、优良高效热忱服务 １、对顾客有礼貌，欢迎顾客莅临运用礼貌用语。比如：您好、 欢迎莅临、感谢您、清晨好。 ２、 顾客走开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。 比如：欢迎再来。 二、收银员在结算时一定唱收唱付 ,不要将钱扔给顾客 , 小票一同交给顾客。 １、 唱收唱付， 收顾客钱款时， 要唱票 “您的商品多少钱 ”， “收 您多少钱 ” 找零钱时唱票 “找您多少钱 ”。 ２、对顾客要保持和蔼友好的笑脸。 ３、耐心的回答顾客的发问。 ４、在营业顶峰时间，遵从当天负责人安排其余工作。 .比如：查 价钱，清理手推车，对调零用金。 三、顾客供给购物袋 食品非食品分开 ,生熟分开搁置，如硬重的放在基层，易碎品，膨 化食品放在最 上放，冷冻品，豆制品等简单出水的商品独自搁置，装 入袋中的商品不该高过 袋口，防止顾客提拿不方便。 四、保证商品 １、商场在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 ２、 装袋时防止不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 ３、对体积过大的物件要用绳索捆好，方便顾客提拿。 ４、提示顾客带走全部商品，防备忘记在收银台上的事情发生。 五、保持收银台时辰整齐洁净。 保持收银台时辰整齐洁净。 六、认真检查特别商品。比如 : 皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电 认真检查特别 商品。 用的纸箱，带包装商品等。 篇二： 一、恪守收银员服务规范，按规范进行服务 二、熟习掌握各个时段的上机价钱，娴熟操作收费系统等有关设施。 三、每天要做到精神饱满，时辰认识本网吧各个厅室上座率等状况。 四、收银员交接班时一定 2 人同时盘点，复合，周转资本，做好每天进货帐目详尽登记，收银台现金若有 差错将由收款员个人肩负经济责任。收银员提早二 . 精选文档 十分钟上班进行交接。 五、收银台现金只好由指定管理人员收取， 其余任何人不得以任何原因支取现金，若有上述状况发生，一 切责任由收银员肩负。 六、 不得以任何原因上机不计时， 即使不须付现金的 ( 如： 老板签单的或网管工作开职工号的也要明确注明， 做好登记，职工号任何时候不得同时开出 5 个以上)。 七、除了收款员、技术员、主管外其余闲杂人等不得进入收银台内。 八、严格依据开机上网登记步骤做收银登记工作， 踊跃做好网吧形象宣传， 推行会员卡。 九、收款付款要求吐字清楚，提示客人当面点清余额，禁止 “摔、甩、仍、丢 ” 余额给顾客。 十、辅助网管对客人上机状况进行提示。 十一、吧台展现柜、 主机、台面随时清理， 不同意寄存杂物， 全部物件齐整摆放，收银台内卫生随时保持 洁净。 十二、负责机箱小钥匙管理。 收银员永远职责 1 . 优良高效热忱服务 . A . 对顾客有礼貌 ,欢迎顾客莅临运用礼貌用语 . 比如 : 您好、欢迎莅临、感谢您、清晨好。 B . 顾客走开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语 . 比如 : 欢迎再 来 . 2 . 收银员在结算时一定唱收唱付 , 不要将钱扔给顾客 , 应将钱和小票一同交给顾 客 . A . 唱收唱付 , 收顾客钱款时 , 要唱票 “您的商品多少钱 ”,“收您多少钱 ”找零钱时唱票 “找您多少钱 ”. B . 对顾客要保持和蔼友好的笑脸 . C . 耐心的回答顾客的发问 . D . 在营业顶峰时间 , 遵从当天负责人安排其余工作 .比如 : 查价钱 , 清理手推车 , 对调零用金 . 3 . 顾客供给购物袋 . A . 食品非食品分开 , 生熟分开搁置 . 比如 : 硬重的放在基层 , 易碎品 ,膨化食品放在最上放 , 冷冻品 ,豆制品等容 易出水的商品独自搁置 . 装入袋中的商品不该高过袋 口 .防止顾客提拿不方便 . 4 . 保证商品 . 精选文档 A . 商场在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内 . B . 装袋时防止不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象 . C . 对体积过大的物件要用绳索捆好 . 方便顾客提拿 . D . 提示顾客带走全部商品 , 防备忘记在收银台上的事情发生 . 5 . 保持收银台时辰整齐洁净 . 6 . 认真检查特别商品 . 比如 : 皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱。 三： 一、恪守收银员服务规范，按规范进行服务 二、熟习掌握各个时段的上机价钱，娴熟操作收费系统等有关设施。三、每天要做到精神饱满，时辰认识本网吧各个厅室上座率等状况。四、收银员交接班时一定 2 人同时盘点，复合，周转资本，做好每 日进货帐目详尽登记，收银台现金若有差错将由收款员个人肩负经济责任。收银 员提早二十分钟上班进行交接。 五、 收银台现金只好由指定管理人员收取，