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泰康保险新版基本法 泰康人寿保险股份有限公司 家庭保险顾问管理办法 （2012 版） 目录 第一章总则……………………… 2 第二章组织架构及职责………… 4 第三章人员管理………………… 8 第四章工作管理………………… 14 第五章品质管理………………… 16 第六章薪资和福利……………… 25 第七章晋升与维持考核标准…… 38 第八章相关说明………………… 44 第九章附则……………………… 46 第一章总则 第一条 家庭保险顾问（ FamilyInsuranceConsultant ，简称 FIC ）是泰康人寿保险股份有限公司 (以下简称公司 )银行保险系列 一支高端的家庭保险规划团队。为规范家庭保险顾问团队管理， 明确家庭保险顾问的定位、 职责和发展规划， 依照监管规定及公 司规章制度制定 《泰康人寿保险股份有限公司家庭保险顾问管理 办法》 （2012 版） （以下简称“本办法”）。 第二条 本办法所称 “家庭保险顾问”是指符合公司聘用条件， 与公司签订劳动合同， 主要从事银行保险销售和销售团队管理的 人员，包括各级家庭保险顾问、营业组经理、营业部经理。 第三条 本办法用词定义如下： 一、家庭保险顾问（ FIC ）：是指根据公司与合作商业银行 相关协议， 受公司委派对银行人员推荐的客户提供专业的需求诊 断、保险规划、新险种推介等家庭综合保险规划服务，并协助公 司相关部门为客户提供保全、续期、理赔等相关服务的人员。 二、营业组经理： 是指受公司委派对银行人员推荐的客户提 供专业的需求诊断、 保险规划、 新险种推介等家庭综合保险规划 服务、协助公司相关部门为客户提供保全、续期、理赔等相关服 务，并对所辖团队的家庭保险顾问进行日常辅导， 协助营业部经 理管理团队、达成业绩指标的人员。 三、营业部经理：是指与合作渠道保持定期的联系，对所辖 团队的家庭保险顾问、营业组经理进行日常管理、培训、辅导， 并对团队的整体业绩达成负责的人员。 第四条 家庭保险顾问所有权利和义务的产生均依托于 《劳动 合同书》及相关附件，其中，本办法为《劳动合同书》的重要附 件之一，因而不得随意更改，需严格执行。凡本公司有关家庭保 险顾问的管理事项，除另有规定外，悉依本办法执行。 第五条 本办法适用于泰康人寿保险股份有限公司各分公司 及其下属分支机构的银行保险 FIC 系列“家庭保险顾问” 。 第二章组织架构及职责 第六条 家庭保险顾问组织架构 第七条营业部、营业组设立条件 一、分公司银保二部根据当地机构银行保险