职位分析与胜任素质模型概述 .pptxVIP

人力资源管理概论·第三章职位分析与胜任素质模型纲要第一节 职位分析概述第一节 职位分析概述第二节 职位分析的具体实施第三节 职位说明书的编写第四节 胜任素质模型案例：清扫工作究竟由谁来做一名机床操作工不小心将大量液体洒在了机床周围的地板上。 车间主任叫他将液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是岗 位说明书中没有清扫的条文。车间主任顾不上查看岗位说明 书原文，便找来一名服务工清扫。但服务工同样拒绝，理由 也和操作工一样。车间主任威胁要将其解雇，服务工勉强同 意，但干完话之后却向公司进行了投诉。有关人员看了投诉 之后，审阅了三类人员的岗位说明书：机床操作工、服务工、 勤杂工。操作工的岗位说明书上明确规定：操作工有责任保 持车床的清结，使之处于可操作状态，但未提及清扫地板； 服务工的岗位说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操 作工，如领取原料和工具，随叫随到，及时服务 ，但没有包 括清扫工作；勤杂工的岗位说明书中确实包含了各种清扫内 容，但他的工作时间是从正常的下班后开始的。 清扫工作究竟由谁来做？启示引出问题机床周围地板的清洁工作谁来做？岗位说明书中没有清扫地板的条文机床操作工岗位说明书中没有清扫的条文服务工勤杂工 有清扫条文，但工作时间是从正常下班开始得出结论必须有岗位分析一、职位分析的含义 职位分析是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了