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安全管理专职安监员培训会计学 第一部分 安监员的基本功 沟 通 沟 通 在现实的工作中，我们部分安全员与部分职工存在矛盾冲突大、关系紧张的现象，主要原因是相互之间缺少沟通与理解。 矛盾产生的主要原因是认识上的差异，必须通过沟通来解决职工对待安全的意识、态度与安全员不统一是造成矛盾的关键，主要表现为： 1．员工安全意识淡薄，安全知识缺乏，不能正确地认识事故隐患。2．存在侥幸心理、冒险心理、麻痹心理、逆反心理等各种心理障碍 3．知道违章要受处罚，并知道严格的安全管理是在保障自己的安全，但处罚所涉及到经济利益比安全生产所带来的利益更直接，心疼钱，无法接受。 4．安全员与车间主任、班组长之间认识上不统一，安全管理工作执行困难。 沟通技巧 不会说话，小事可以变成大麻烦（交通事故）file:///E:\其他安全内容\会场纪律.mpg（会场纪律）一、找准沟通对象1.违章者。 2.事故整改负责人。 3.对违章次数多的人员。 4.对情绪不好，有思想负担的人员。5.对安全管理提意见、提建议的人员。 6.新进厂职工。7.车间主任、班组长等相关管理人员。二、营造良好的谈话氛围1.做好表率，树立良好的形象，谈话才有力度。 2.建立和谐、融洽的关系。 三、谈话时间、地点及场景选择作为一名安全员，对于每一次谈话都必须高度重视，每一次都应对谈话目的，谈话需要达到的效果，怎么谈，在什么地方谈，谈话中