谈判技巧培训教材(PPT39页)2 .pptxVIP

谈判技巧培训2007.4.19从培训中取得最大收益用心去看、去听、去想准备好分亨你的经验全身心地投入到和大家共同学习、相互学习中来挑战自己做出切实的改变对自己的学习负责我们的目标是 可口可乐系统的合作伙伴和我们的客户一起通过提供品牌、产品和服务来创造和满足消费者和顾客的需求，同时也为客户和公司带来持续不断有利润的销量和销售额的增长。我们现在是要讨论业务而不是做业务通 告如果您要向我们销售贵司的产品,请确保同时提供有助于我司业务的配套方案,这样,我们对贵司产品的购买欲求将大于您的销售欲望.“了解我公司的业务战略，建立紧密的业务伙伴关系”----一大焦点零售商希望供应商：体现他们的业务战略，提供个性化的服务以战略伙伴关系共同协作降低谈判成本，减少冲突，达到双赢可口可乐接洽客户方法介绍9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?进行有价值的客户拜访—四步骤准备拜访了解客户需求为可口可乐创造机会与客户取得一致进行有价值的客户拜访—四步骤准备拜访了解客户需求为可口可乐创造机会与客户取得一致关键行动√收集信息“7C‘S”√制定客户联络战略√设定SMART目标√准备拜访计划和报告关键信息：客户管理的7C 1、国家 2、可口可乐公司系统 3、渠道 4、客户 5、品类 6、消费者 7、竞争对手每一部分我们需要了解哪些信息？了解每个人在决策过程中所扮演的角色 决策过程所涉及的个人或群体，或决策者想要牵涉到的人。通常，如果他们说“不”，就意味着“不”。但这并不表示，当他们说“是”的时候，就意味着“是”。影响者 评估所有可用的信息和方案，并作出决策的个人或群体决策者实施者 必须将“是”的决策变成现实的个人SMART 目标S pecific具体的M easurable可衡量的A greed达成共识的R ealistic切实可行的T imed具有时间限制的客户拜访计划准备客户拜访对是否能够创造真正的客户价值有很大的影响计划客户拜访能够让我们做到以下几点： ● 思考与客户的关系 ● 想一想你知道什么，客户可能需要什么 ● 察看客户的店铺 — 找出能够推动业务的机会 ● 决定带什么材料 为什么客户拜访会对创造客户价值有所影响？进行有价值的客户拜访—四步骤准备拜访了解客户需求为可口可乐创造机会与客户取得一致关键行动√开始