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要求关掉手机面带微笑，轻松听课积极参与积极提问人员管理管理引论招聘管理绩效考核管理 时间管理变革管理有效沟通管理管理引论管理：通过别人把事情做好管理的四要素计划预测设定目标确定目标确定流程制定行动 计划组织确定结构购买资源职务设计和分配执行计划控制评估采取改进措施报告结果持续监督指导培训和发展激励沟通协调管理发展的过程经验管理科学管理文化管理管理是科学还是艺术管理中有“硬”也有“软”科学 艺术招聘管理招聘定义：p77组织架构及职位的产生招聘过程的九个阶段：p78职位说明书职位的评估发布招聘信息面试入职导引试用考核政策法规组织架构及职
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