汽车服务企业管理系统知识点总结材料(增加版).docxVIP

汽车服务公司管理系统知识点总结资料(增添版) 汽车服务公司管理系统知识点总结资料(增添版) PAGE / NUMPAGES 汽车服务公司管理系统知识点总结资料(增添版) 适用文档 目录 第一章 汽车服务公司管理概括 2 服务公司现代化管理 . 2 服务公司的管理素质 . 2 第二章 公司的筹建与开业 5 公司的筹建 . 5 开业标准 . 6 第三章 人力资源与培训管理 7 人力资源管理 . 7 员工培训管理 . 7 绩效评估 . 8 酬劳与激励 . 9 第四章 全面质量管理 . 11 质量管理概括 . 11 质量的剖析方法 . 12 维修质量的评论 . 12 第五章 汽车服务公司财务成本管理 13 汽车服务公司财务管理 . 13 汽车服务公司成本花费管理 14 第六章 汽车服务公司设备管理 16 设备管理概括 . 16 设备的选择与评论 . 16 设备的使用、保护与维修 . 16 汽车服务公司的设备更新与改造 17 第七章 服务公司的信息管理 18 信息管理系统 . 18 互联网络 . 18 电子商务 . 18 第八章 汽车售后服务管理 20 汽车售后服务概括 . 20 信贷服务与购车 . 20 汽车保险与理赔 . 20 旧车交易服务