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PAGE PAGE1 / NUMPAGES1 信访事项督办制度 　　为进一步促进信访督查督办工作的制度化和规范化，提高信访督查督办工作的效率和质量，根据xx《信访条例》和行政机关工作职责等有关规定，制定本制度。  　　一、督查督办的原则  　　实事求是、依法办事的原则；对上负责与对下负责相一致的原则；督促检查与指导帮助相结合的原则；坚持原则与注重实效相结合的原则。  　　二、督查督办的范围  　　1、上级机关和领导交办的信访案件；  　　2、县领导批示交办的信访案件；  　　3、县级以上人大代表、政协委员及社会知名人士的信访案件；